الدليل النهائي لتوظيف مساعد افتراضي على eBay

لا شك أن التجارة الإلكترونية هي الملك وeBay هي واحدة من تلك المنصات التي تستفيد كثيرًا من هذه الشعبية.

سواء كنت تخطط لبدء عمل تجاري على eBay قائم على الدروبشيبينغ أو كنت تمتلك خبرة ميدانية، فأنت تدرك جيدًا أن هناك العديد من المهام الأساسية التي يجب عليك التعامل معها يوميًا.

تشمل مسؤولياتك كبائع على eBay: تطوير استراتيجيات لعملك عبر الإنترنت، البحث عن المنتجات والسوق، كتابة عناوين وأوصاف محسّنة لمنتجاتك، الرد على استفسارات العملاء، وغيرها.

قائمة المهام التي تستهلك الوقت والتي يجب عليك التعامل معها لا تنتهي، ولهذا السبب تحتاج إلى التفكير في توظيف وتدريب مساعد افتراضي على eBay.

قبل أن تتساءل عما إذا كان بإمكانك تحمل تكاليف توظيف مساعد افتراضي على eBay، خذ الوقت لتتعلم ما يفعله المساعدون الافتراضيون وكيف يمكنهم توفير الوقت الثمين لك أثناء مساعدتك في نمو متجرك عبر الإنترنت.

ما هو المساعد الافتراضي؟

خدمات المساعد الافتراضي يتم توفيرها من قبل فرد أو وكالة – يعتمد ذلك على نطاق العمل الذي تحتاج إلى المساعدة فيه وميزانيتك. المساعد الافتراضي لبائع eBay هو عامل عن بُعد من دول مثل الهند أو الفلبين.

مسؤولياتهم مشابهة لتلك الخاصة بالمساعد الشخصي مع الفرق أنهم يساعدون في تشغيل عملك على eBay عن بُعد.

عند توظيف مساعد افتراضي على eBay، يمكنهم تقديم مجموعة واسعة من الخدمات بناءً على احتياجاتك.

تشمل خدمات المساعد الافتراضي على eBay التسويق الرقمي، إدخال البيانات، إدارة المخزون، أبحاث السوق، إدارة البريد الإلكتروني، كتابة المحتوى، والمهام الأساسية مثل الرد على استفسارات العملاء وإنشاء القوائم.

نوع الخدمة التي يقدمها مساعد eBay يعتمد على خبرته. ومع ذلك، يمكن تدريبهم على أداء المهام التي تحتاج إلى أكبر قدر من المساعدة فيها لتشغيل متجر ناجح عبر الإنترنت.

قد يبدو بيع على eBay كأنه مصدر دخل سلبي؛ في الواقع، هناك العديد من المهام المطلوبة إذا كنت ترغب في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه المساعد الافتراضي – يمكنهم المساعدة في المهام المتكررة ولكنها ذات الصلة بمتجرك على eBay. تعيين المهام التي تستهلك الوقت لمساعدك الافتراضي يسمح لك بالتركيز على الجوانب الأساسية لعملك التي تمكنك من التوسع والنمو.

هناك العديد من الفوائد عندما توظف مساعد افتراضي على eBay. أولاً، يجب عليك اختيار المساعدين الافتراضيين الذين ينتمون إلى الدول المذكورة أعلاه لأن ذلك يتيح لك الوصول إلى عمال منخفضي التكلفة.

متوسط معدل المساعدين الافتراضيين على eBay هو 2 دولار في الساعة لأولئك الذين لديهم معرفة أساسية بالمهام الإدارية أو إدارة حسابك على eBay. قد يرتفع السعر لأولئك الذين لديهم خبرة أكبر في مجال الدروبشيبينغ، ولكنه يظل في المتناول.

متى أعلم أنني جاهز لتوظيف مساعد افتراضي؟

إذا كنت جديدًا في بيع على eBay، فإن قرار توظيف مساعد على eBay ليس جزءًا من خطتك. بعد كل شيء، تحتاج إلى تحقيق دخل ثابت من مبيعات التجارة الإلكترونية لتتمكن من تحمل تكاليف دفع راتب المساعد الافتراضي.

التوقيت مهم عند توظيف مساعد بيع على eBay. تريد أن تكون قادرًا على إدارة المهام اليومية الأساسية أثناء نمو عملك.

إذا كنت جادًا بشأن توسيع عملك عبر الإنترنت، فقد يكون المساعد الافتراضي هو أداة القيمة الأكبر لك.

هناك حالتان يثبت فيهما توظيف مساعد لمتجرك عبر الإنترنت أنه مفيد:

1. يمكنك توظيف مساعد بائع على eBay إذا كنت قد بنيت دخلًا ثابتًا لعملك. تخصيص مهام معينة لمساعدك على eBay سيوفر لك وقتًا ثمينًا، حتى تتمكن من التركيز على توسيع عملك.

2. يمكنك توظيف مساعد بائع على eBay إذا كنت ترغب في بدء عمل تجاري قائم على الدروبشيبينغ ولكن ليس لديك الوقت للتعامل مع المهام الضرورية لإطلاق عملك على eBay.

المهام الأساسية مثل إنشاء قوائم المنتجات وإدارة حسابك على eBay يمكن أن تستغرق عدة ساعات من يومك. إذا كنت تقوم بهذا العمل كعمل جانبي، فقد يكون من الصعب إدارته بنفسك.

نصائح مهمة قبل توظيف مساعد افتراضي على eBay

هل أنت جاد بشأن بدء متجرك على eBay؟ إذا كنت ترغب في البيع عبر الإنترنت كمصدر رئيسي للعيش، فهناك أمور مهمة يجب مراعاتها قبل اختيار العمل مع مساعد افتراضي على eBay.

• يجب أن يكون لديك تدفق دخل ثابت.

• يجب أن تكون على دراية بكيفية عمل نموذج أعمال الدروبشيبينغ على eBay وتحقق ربحًا منه.

• يجب أن تستخدم أرباحك لتنمية عملك على eBay.

إذا لم تكن الميزانية مشكلة، فاستمر في توظيف مساعد افتراضي لمساعدتك في توسيع نطاق عملك على eBay. يمكنك تدريب المساعد الافتراضي الذي تقوم بتوظيفه للمساعدة في تشغيل وإدارة عملك عبر الإنترنت.

ومع ذلك، يجب أن تكون دائمًا على دراية بأن هذا استثمار مالي كبير ويجب عليك تقييم الفوائد والعيوب قبل أن تأخذ المخاطرة.

وإلا، فقد ينتهي بك الأمر بالديون إذا لم تحقق مبيعات كافية عبر التجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت.

أين تجد مساعد افتراضي على eBay

الخطوة التالية هي البحث عن مساعد افتراضي على eBay عبر الإنترنت. هناك العديد من المنصات المتاحة التي تتيح لك العثور على مجموعة من المواهب للنظر فيها كمساعد افتراضي على eBay.

منصتان رائدتان عبر الإنترنت هما Upwork وOnlineJobs.ph.

Upwork هي منصة دولية للعمال عن بُعد، وليس فقط للمساعدين الافتراضيين على eBay. يمكنك استخدام هذا السوق عبر الإنترنت لتوظيف الأشخاص الذين يتناسبون مع وصف الوظيفة التي تحتاجها لتوسيع عملك.

على سبيل المثال، يمكنك العثور على مواهب يمكنها المساعدة في كتابة المحتوى، التسويق الرقمي، والمساعدين الافتراضيين ذوي المعرفة الأساسية إلى الخبرة الواسعة في المهام الإدارية والدروبشيبينغ.

OnlineJobs.ph هو سوق مخصص بشكل أساسي للعثور على مساعدين افتراضيين في الفلبين. إذا كنت تفضل توظيف مساعد افتراضي على eBay من الفلبين، يمكنك بدء البحث على هذه المنصة.

بالإضافة إلى المنصتين المذكورتين أعلاه، يمكنك أيضًا العثور على مساعد افتراضي على eBay من مجموعات فيسبوك المخصصة لبائعي الدروبشيبينغ على eBay. على سبيل المثال، مجموعة ZIK Analytics على فيسبوك تضم العديد من المساعدين الافتراضيين ذوي الخبرة كجزء من مجتمعها.

يمكنك نشر منشور للبحث عن مساعد على eBay وستتمكن من الوصول إلى العديد من المساعدين المحتملين ذوي الخبرة الكبيرة.

عملية التوظيف بخمس خطوات

لننتقل إلى العملية الفعلية لتوظيف مساعد افتراضي على eBay لأعمال الدروبشيبينغ الخاصة بك.

الخطوة 1: نشر الوظيفة

الخطوة 1: نشر الوظيفة

الخطوة الأولى لتوظيف مساعد افتراضي على eBay هي نشر الوظيفة. يمكنك اختيار منصة تستهدف المهارات والمواهب التي تحتاجها من مساعد بيع على eBay.

يجب أن يحتوي إعلان الوظيفة على وصف وظيفي مفصل.

اشرح بوضوح ما هي المهارات التي تبحث عنها في المساعد الافتراضي على eBay. من خلال تحديد توقعاتك من البداية، ستتمكن من فرز المتقدمين والتأكد من أن لديك المساعد الافتراضي المناسب للوظيفة.

إلى جانب اختيار مساعد eBay بناءً على المهارة، تأكد من أن لديهم اتصال إنترنت جيد. يجب أن تكون خدمات المساعد الافتراضي المهنية مجهزة بالكامل بجهاز كمبيوتر، أو جهاز لوحي، أو أي جهاز يمكنهم من أداء المهام اليومية.

الخطوة 2: فرز المتقدمين

إذا كنت تريد تشغيل متجر إلكتروني ناجح، تحتاج إلى اختيار المساعد الافتراضي على eBay الأكثر تأهيلًا. يمكنك فرز المتقدمين بناءً على عدة عوامل:

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر مهم. التواصل مهم عند توظيف المساعدين الافتراضيين والطلاقة في اللغة أمر أساسي لذلك.

• الجهد الذي يبذلونه في كتابة طلب الوظيفة أيضًا أمر حاسم. يعكس ذلك التزامهم بالوظيفة واهتمامهم بالتفاصيل. هذه صفات مهمة تحتاجها في مساعد افتراضي على eBay.

• مستوى الخبرة لمساعد البائع على eBay هو ميزة. إذا كنت تستطيع العثور على شخص لديه خبرة في الدروبشيبينغ، فهذا مفيد جدًا في نمو حسابك على eBay.

بمجرد أن تكون قد أنشأت قائمة قصيرة من المساعدين الافتراضيين، يمكنك ترتيب مقابلات على Skype.

الخطوة 3: عملية المقابلة

كما ذكرنا أعلاه، تحتاج إلى إجراء مقابلة وجهًا لوجه مع المساعدين الافتراضيين المحتملين. يمكنك إجراء الاجتماع على Skype.

الغرض من الاجتماع هو معرفة المزيد عن مؤهلات وخبرة كل متقدم. في نفس الوقت، تحتاج إلى الانتباه إلى بعض الأمور التي ستساعدك في العثور على أفضل مرشح:

• تحقق من الحضور في الوقت المحدد للاجتماع

• تحقق من جودة اتصالهم بالإنترنت

• تحقق من إعداد العمل الخاص بهم

• تحقق من مستوى طلاقتهم في اللغة الإنجليزية

• تحقق من دوافعهم للعمل وتعرف عليهم شخصيًا

من الصعب معرفة خبرة الشخص كمساعد افتراضي من مقابلة فيديو واحدة. لذلك، فإن الخطوة التالية في عملية التوظيف مهمة للعثور على المساعد المناسب لأعمالك على eBay.

الخطوة 4: الاختبار

هذه الخطوة حاسمة في العثور على أفضل مساعد افتراضي على eBay.

اختبر مهارات مساعدك الافتراضي من خلال إعطائهم مهمة اختبارية. عند تقييم جودة عملهم، ركز على ثلاثة عوامل مهمة:

1) إذا كانوا يفهمون التعليمات، و

2) القدرة على تلبية الموعد النهائي، و

3) جودة ناتج العمل.

يمكنك أيضًا توفير مواد تدريبية للمساعد الافتراضي الذي قمت بتقصيره لهذه الوظيفة. يجب أن تدعم المواد التدريبية المهارات والمهام التي تحتاجهم للقيام بها بمجرد التوظيف الرسمي.

يمكنك تسجيل فيديو يمكنهم مشاهدته عند الطلب، يشرح المهام التي تحتاجهم للقيام بها. استخدم loom.com لتسجيل الفيديو التعليمي.

يمكنك أيضًا كتابة موجز مفصل مع تعليمات حول كيفية أداء مهمة معينة. امنحهم حق الوصول إلى جدول بيانات CSV يمكنك التحقق منه لاحقًا لتقييم ناتج عملهم.

الخطوة 5: توظيف مساعد افتراضي على eBay

بعد المقابلة والوظائف الاختبارية، يمكنك تقييم النتائج وتوظيف مساعد افتراضي (أو اثنين). يعتمد ذلك على ميزانيتك وكمية الوقت التي يمكنك تخصيصها لعملية التوظيف.

دع مساعديك الافتراضيين يعرفون أنهم في فترة تجريبية. امنحهم بضعة أسابيع أو شهر للعمل معك حتى يتمكنوا من الاندماج بشكل أفضل.

ستمنحك هذه الفترة التجريبية الوقت لتقييم قدراتهم بالكامل قبل أن تقرر من سيبقى لفترة طويلة (إذا كانت ميزانيتك تسمح بتوظيف مساعد بائع واحد فقط).

إدارة المساعد الافتراضي بعد التوظيف

عملك لم ينته بعد بمجرد توظيف مساعدك الافتراضي على eBay. تحتاج إلى تطوير نظام فعال للاستفادة القصوى من خدمات المساعد الافتراضي لتوسيع عملك.

راقب أداء مساعدك الافتراضي بانتظام. إذا كان بإمكانك القيام بذلك يوميًا، فهذا أفضل. اطلب منهم ملء جدول بيانات CSV عند إجراء أبحاث المنتج والسوق.

يمكنك التحقق من نتائج أبحاثهم من خلال جدول بيانات CSV وتتبع مدى نجاح هذه المنتجات في متجرك عبر الإنترنت.

قم بتحليل الأرقام لتحديد الأرباح التي تحققها من المنتجات التي أدرجها مساعدك الافتراضي. هدفك هو تحقيق أرباح أكثر من المال الذي تدفعه كراتب لمساعدك الافتراضي.

هذه هي أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان هناك عائد على الاستثمار لخدمات المساعد الافتراضي.

على سبيل المثال، قام مساعدك الافتراضي بإدراج 810 منتجات وحقق 220 عملية بيع من تلك المنتجات. الـ220 منتجًا التي تم بيعها تعادل 750 دولارًا في المبيعات.

إذا كان راتب مساعدك الافتراضي الشهري هو 400 دولار، فهذا يعني أنك تحقق ربحًا قدره 350 دولارًا في الشهر.

قد يختلف الأداء الفعلي لمبيعات التجارة الإلكترونية بناءً على مجال متجرك على eBay، ولكنك تحصل على الفكرة حول كيفية تتبع وتقييم أداء المساعد الافتراضي.

يمكنك الاطلاع على الدليل الكامل حول كيفية توظيف مساعدك الافتراضي لأعمال eBay في الفيديو من ZIK Analytics.

الأسئلة الشائعة حول توظيف وتدريب مساعد افتراضي على eBay

ما الذي يفعله المساعد الافتراضي حقًا؟

يمكن لمساعدي eBay الافتراضيين القيام بمجموعة متنوعة من المهام التي تحتاجها لتطوير عملك. يمكن تدريبهم على المساعدة في إنشاء قوائم المنتجات، وإجراء أبحاث السوق، وإدارة البريد الإلكتروني، أو المهام الأساسية لإدارة حساب البائع على eBay.

كيف أجد مساعد على eBay؟

يمكنك العثور على مساعدي افتراضيين موهوبين من منصات الإنترنت مثل Upwork وOnlineJobs.ph. هناك أيضًا مجموعات مخصصة على فيسبوك حيث يمكنك العثور على مساعدي eBay الافتراضيين وتوظيفهم.

كم يكلف المساعد الافتراضي على eBay؟

يمكن أن تتراوح أجور المساعدين الافتراضيين من 1 إلى 20 دولارًا في الساعة. سيختلف ذلك بناءً على خبرة ومهارات المساعد الذي تختاره، وكذلك نطاق المهام التي تعينها لهم.

كيف أوظف مساعد eBay جيد؟

تحتاج إلى اتباع عملية التوظيف والتدريب المذكورة هنا. من المهم فرز المتقدمين بشكل صحيح، لذا فإن إعطائهم مهمة اختبارية هي طريقة رائعة لتقييم مهاراتهم ومعرفتهم في إدارة أعمال eBay.