إذا كنت تبحث عن بدء عمل دروب شيبنج على eBay، فمن المحتمل أنك نظرت في استخدام AliExpress كمورد لك. سيركز الدليل التالي على جميع المعلومات المهمة التي تحتاج إلى معرفتها قبل بدء رحلتك في أعمال دروب شيبنج مع AliExpress، بالإضافة إلى دليل مفيد للبدء.
نظرة عامة على المقال
افتح متجرك على إيباي
إعداد خيارات الدفع الخاصة بك
إعداد سياسات المتجر الخاصة بك
مصدر منتجات دروب شيبنج الخاصة بك من علي إكسبريس
أدرج منتجك على إيباي
اشحن منتجك إلى المشتري
ملاحظة: تم تحديث هذا الدليل ليكون ذو صلة في مارس 2024
النقاط الرئيسية
- ✔ إتقان الدروب شيبنج على إيباي باستخدام علي إكسبريس يتطلب إعداد متجرك على إيباي، ومصدر المنتجات بحكمة، وإدارة القوائم بفعالية.
- ✔ موائمة سياسات متجرك مع شروط علي إكسبريس وتحسين خيارات الدفع الخاصة بك لعمليات سلسة.
- ✔ تحقيق طلبات فعّال وفهم تفاصيل الشحن الدولي هما مفتاح تقديم خدمة عملاء ممتازة.
شاهد: دليل خطوة بخطوة من علي إكسبريس إلى إيباي في 2024
قبل أن تبدأ
قبل الشروع في رحلتك في دروبشيبينغ مع علي إكسبريس، تعرّف على منصة eBay وشروط الموردين في علي إكسبريس. تأكد من أن لديك فهمًا قويًا لعمليات الشحن الدولي وأنك مستعد للتعامل مع تعقيدات إدارة متجر على الإنترنت.
1. جهز متجرك على eBay
لبدء العمل، نحتاج إلى إعداد متجر eBay الخاص بنا. خطوتك الأولى هنا هي فتح حسابك على eBay، ثم اختيار خيار “البيع” في علامة التبويب “eBay الخاص بي”.
للمتابعة، ستحتاج إلى تقديم اسمك، موقعك، وتفاصيل الاتصال الأخرى حتى يتمكن eBay من التحقق من حسابك.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم حساب eBay عادي سابقًا، فمن الأفضل دائمًا استخدام هذا الحساب للبيع للاستفادة من تقييماتك الحالية. سيساعد ذلك في زيادة معدل التحويل لديك حيث سيشعر المشترون بأنك أكثر موثوقية.
على الرغم من وجود رسوم مرتبطة، فإننا نوصي دائمًا بفتح متجر eBay إذا كان ضمن ميزانيتك. هذا مهم لأنه يتيح لك الوصول إلى رسوم بيع أرخص، ويزيد من عدد المنتجات التي يمكنك إدراجها – خاصة عند البدء.
2. إعداد المدفوعات المدارة
ملاحظة: اعتبارًا من هذا التحديث في عام 2024، لم يعد eBay يستخدم PayPal كمعالج للدفع. هذا كان الحال منذ عام 2021. الآن يسمح eBay فقط بالمدفوعات المدارة بواسطة eBay، مما يعني أن الرسوم والمدفوعات تُدار جميعها من خلال نفس الحساب.
إذا كنت تقوم بالدروبشيبينغ وتدير أكثر من متجر واحد ووجدت عملية التحقق هذه مرهقة، يمكنك أن تكون مطمئنًا لأنك لا تزال تستطيع استخدام نفس حساب Payoneer لعدة متاجر.
الخطوة المهمة التالية هي إعداد معالج الدفع الخاص بك بحيث يتمكن eBay من معالجة الأموال نيابة عنك، وتحصيل الرسوم منك ودفعك عن المبيعات التي تجريها على المنصة.
Payoneer هو المعالج المفضل في هذا السيناريو. ربط حساب Payoneer الخاص بك بمدفوعات eBay المدارة هو أمر بسيط.
Payoneer هو شريك eBay، لذا فإن التكامل سلس. بمجرد التقديم للحصول على المدفوعات المدارة، سيرسل لك eBay بريدًا إلكترونيًا لربط حساب Payoneer الخاص بك. تحتاج فقط إلى اتباع التعليمات وستكون جاهزًا للعمل في وقت قصير.
3. إعداد سياسات متجرك لدروبشيبينغ علي إكسبريس
الخطوة المهمة التالية هي إعداد سياسات متجرك، وجعلها تعكس الشروط التي تراها على علي إكسبريس. نظرًا لأن نموذج دروبشيبينغ على eBay يخضع للتدقيق من قبل سياسة eBay، فإن استخدام علي إكسبريس كمورد يمكن أن يسبب بعض المشاكل بسبب اعتبار علي إكسبريس “سوق” آخر.
لذلك، نحتاج إلى القيام بكل ما في وسعنا للحفاظ على أمان متجرنا. يتضمن ذلك استخدام سياسات المتجر التي تحدد توقعات العملاء بشكل صحيح، لتتناسب مع أوقات الشحن، وسياسات الدفع، وسياسات الإرجاع في علي إكسبريس.
للبدء، افتح صفحة “سياسات الأعمال” في متجرك على eBay وقم “بالاشتراك”. ثم ببساطة اضغط على “البدء” وستكون على الطريق الصحيح.
أنت الآن قادر على إنشاء سياسات الأعمال المختلفة لمتجرك عبر الإنترنت على eBay.
سياسة الإرجاع
أولاً، نقوم بإعداد سياسة الإرجاع. يجب أن تكون هذه السياسة محددة لشروط الموردين في علي إكسبريس، لذا يمكننا تسميتها بشيء مثل “سياسة الإرجاع لعلي إكسبريس”.
الطريقة التي تقوم بإعداد هذه السياسة بها تعتمد على مدى تحملك للمخاطر. وجود فترة إرجاع أطول هو عامل تصنيف على eBay، ويساعد أيضًا في تعزيز ثقة المشتري في شراء منتجك مما يحسن معدلات التحويل.
ومع ذلك، هناك الكثير من المخاطر في وجود فترة إرجاع أطول، خاصة مع علي إكسبريس الذي لديه فترة 15 يومًا للمنازعات بمجرد تسليم المنتج.
نوصي بتحديد فترة استرداد مدتها 30 يومًا، وطلب إثبات فوتوغرافي للمشاكل، بالإضافة إلى وصف لأسباب رغبة العميل في الاسترداد. بهذه الطريقة، إذا كان هناك خلل في المنتج، يمكنك دائمًا التواصل مع المورد الخاص بك على علي إكسبريس، ومحاولة استرداد بعض أموالك.
معظم الموردين على علي إكسبريس سهل التعامل معهم وسيعملون معك للتوصل إلى حل معقول.
سياسة الشحن
سياسة الشحن الخاصة بك ستحتاج مرة أخرى إلى أن تعكس سياسة المورد الخاص بك على علي إكسبريس. أن تكون بائعًا ناجحًا على eBay يعني أن سياساتك يجب أن تكون دقيقة لتتوافق مع توقعات المشترين.
أحد المشكلات في استخدام علي إكسبريس كمورد هو أن معظم مستودعاتهم تقع في الخارج. هذا يعني أن سياسة الشحن الخاصة بك ستحتاج إلى أن تعكس التأخيرات التي تحدث مع الشحن الدولي.
طريقة رائعة لتجاوز هذه المشكلة هي اختيار موقع المستودع على علي إكسبريس ليطابق البلد الذي يقع فيه متجرك. سيوفر لك ذلك أوقات شحن أكثر ملاءمة ويتجنب مشكلة التأخيرات الناتجة عن الشحن الدولي.
سياسة الدفع
سياسة الدفع الخاصة بك لا تعتمد على المورد الذي تستخدمه. إنها مجرد قرار تجاري حول كيفية رغبتك في الحصول على أموال من عملائك.
لهذه الخطوة، ببساطة قم بتسجيل الدخول وتسمية سياستك “سياسة الدفع” أو شيء مشابه. ثم يمكنك المرور واختيار خيارات الدفع التي ترغب في قبولها.
تأكد من تعيين هذا كسياسة الدفع الافتراضية الخاصة بك، واختر مزود الدفع الرئيسي الذي تستخدمه. تأكد من إعداد خيار “الدفع الفوري مطلوب”.
يتم ذلك عندما يدفع المشتري باستخدام “شراء الآن”، ويقلل من العمل الإداري المتمثل في متابعة العميل للحصول على الدفع إذا لم يكملوا الصفقة دفعة واحدة.
4. مصادر منتجاتك من علي إكسبريس.
الجزء التالي هو الحصول على منتجات الدروبشيبينغ الخاصة بك لمتجر الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay. هذا هو الجزء الذي يستمتع به معظم بائعي eBay والدروبشيبر، حيث هنا تكسب المال!
للقيام بذلك بثقة، نستخدم ZIK Analytics – أداة دروبشيبينغ على eBay تتيح لك العثور بسهولة على المنتجات المربحة للبيع على eBay.
يمكنك التسجيل للحصول على تجربة لمدة 7 أيام أدناه.
لبدء العمل، نقوم بالدخول إلى علامة التبويب “البحث عن المنتجات” في ZIK Analytics، ونحدد موقع الشحن إلى الصين. هدفنا هنا هو العثور على بائعي دروبشيبينغ آخرين على eBay الذين يديرون أعمال دروبشيبينغ ناجحة على eBay، ومطابقة منتجاتهم الأكثر مبيعًا عن طريق إدراج نفس المنتج أو منتجات مماثلة من علي إكسبريس في متجرنا.
للقيام بذلك، نبحث عن فئة عريضة، في هذا المثال نبحث عن “ساعة رجالية”.
نبحث عن “ساعة رجالية” بدلاً من “ساعات رجالية” حيث يمكن في بعض الأحيان أن يخطئ بائعو الدروبشيبينغ الدوليين في تهجئة الكلمات، مما يتيح لنا اكتشاف بعض متاجر الدروبشيبينغ غير المستغلة التي قد لا نجدها باستخدام التهجئة الصحيحة.
تتيح لك ZIK الوصول إلى أول 100 قائمة على eBay. للحصول على معلومات حول هؤلاء البائعين، نقوم بتحديد الكل، ونضغط على “اختيار ZIK”.
تقوم ZIK بجلب جميع المعلومات من eBay، وتقدم لك الإحصائيات لآخر 30 يومًا. ما نريده هنا هو قائمة منتجات الدروبشيبينغ، حيث يمكنك رؤية مختلف البائعين على علي إكسبريس، وملاحظاتهم، وأماكن تواجدهم، وغيرها من مقاييس البائع المهمة.
إحدى الطرق التي نستطيع من خلالها تحديد بائعي الدروبشيبينغ الآخرين هي النظر إلى البلد الذي يقيمون فيه. نجد أن العديد من بائعي الدروبشيبينغ يعيشون في ليتوانيا وإسرائيل.
لذلك من الجيد دائمًا فحص هذه المتاجر لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تحديد بائع دروبشيبينغ آخر. بمجرد أن نجد واحدًا يعجبنا، نمضي قدمًا ونضغط على رمز “مسح البائع”.
يتيح لك ذلك جمع جميع المعلومات حول هذا البائع. من خلال القيام بذلك، يمكننا رؤية إحصائيات متجرهم بالكامل، وحساب دخلهم الشهري.
يمكننا العثور على المنتجات المستهدفة من خلال النظر إلى قوائمهم الناجحة التي تحقق على الأقل 5 مبيعات شهرية ولا تزيد عن 10 منافسين.
بمجرد أن نجد منتجًا يلبي معاييرنا، ببساطة نضغط على العنوان داخل ZIK Analytics وسيفتح متجرهم على eBay حيث يمكننا الحصول على مزيد من المعلومات حول قائمتهم.
يمكننا الحصول على معلومات حول مكان وجود المنتج، ونوع شروط الشحن التي يقدمونها. إذا قررنا أننا نحب القائمة، يمكننا العودة إلى ZIK وتحديد خيار “إضافة منتج المورد يدويًا” و”البحث عن المنتج على علي إكسبريس”.
من هنا، نريد العثور على مورد موثوق لديه تقييمات جيدة وكان موجودًا لفترة طويلة. يمكنك أيضًا النظر إلى تصنيف البائع التفصيلي. نوصي بالنظر إلى موردين الدروبشيبينغ الذين لديهم تقييم 4.5 أو أعلى.
بمجرد اختيار مورد، يمكننا النظر في جميع المعلومات المهمة مثل تكلفة المنتج على علي إكسبريس، وطرق الشحن المقدمة، وسرعة الشحن وتكلفة الشحن.
خطوتنا التالية هي حساب ربحك.
كيف تحسب الربح عند الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay؟
هذا الجزء مهم للغاية لتحقيق الربحية. تحتاج إلى حساب أرقامك بدقة تصل إلى السنت، لأن خطأ في الحساب يمكن أن يؤدي إلى قيامك بكل العمل دون الحصول على أي مكافأة.
لكي تكون دقيقًا، نحب استخدام حاسبة eBay من ZIK Analytics هنا، ومع ذلك إذا كنت ترغب في القيام بذلك يدويًا يمكنك اتباع الحسابات التالية.
ربح الدروبشيبينغ = سعر البيع * معدل الرسوم – رسوم الإدراج – سعر الشراء – تكلفة الشحن
Where:
سعر البيع = $7.90 (من ما يدرجه البائعون الآخرون)
معدل الرسوم = 0.86 (هذا ثابت نستخدمه الذي يخصم 14٪ من سعر البيع لدينا لحساب رسوم eBay ورسوم معالج الدفع)
رسوم الإدراج = $0.30 (رسوم الإدراج القياسية على eBay)
سعر الشراء = $2.20 (لكل القائمة على علي إكسبريس)
تكلفة الشحن = $0.77 (رسوم شحن المورد على علي إكسبريس)
نخرج بربح قدره $3.52 عند الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay، والذي قد يبدو ربحًا صغيرًا، ولكن عندما تفعل ذلك مع عدد كافٍ من المنتجات التي تُباع عدة مرات في اليوم على eBay، تتراكم الأرباح حقًا!
5. إدراج منتجاتك من علي إكسبريس على eBay
الخطوة التالية هي إنشاء قائمة eBay الخاصة بك مع عناصر علي إكسبريس المربحة. للقيام بذلك، سنتطرق فقط إلى أهم عناصر عملية الدروبشيبينغ في هذا الدليل.
إذا كنت تريد معرفة كيفية البيع على eBay كمبتدئ يمكنك عرض هذا الدليل.
في دليلنا، نوضح بالتفصيل ما تحتاج إلى القيام به لبدء البيع وإدراج المنتجات على eBay. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تغطية معظم الخطوات المهمة، فسوف نتطرق إليها أدناه.
في هذا المثال، سنقوم بإدراج وحدة تحكم PS4.
إنشاء قائمة eBay الخاصة بك
أولاً نحتاج إلى إنشاء القائمة الفعلية. للقيام بذلك، نزور علامة التبويب “بيع” في الجزء العلوي من متجرك على eBay، ثم نخبر eBay ببساطة “ما الذي تبيعه”.
يمكنك إدخال بحث واسع عن منتجك، بما في ذلك اللون والطراز، ثم سيظهر eBay قوائم مماثلة. نقوم بإدخال “وحدة تحكم PS4”.
ابحث عن شيء مشابه لما تبيعه، مع الانتباه إلى اللون والطراز وغيرها من المواصفات الخاصة بالعنصر. إذا كان هذا صحيحًا، يمكنك تحديده ثم تحرير العنوان.
إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية بناء عناوين eBay التي تصنف، يمكنك التحقق من أداة بناء العناوين الخاصة بنا على eBay هنا.
نوصي ببناء عنوان يستخدم أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية الشائعة وعالية الحركة التي يستخدمها منافسوك الذين يصنفون. سيسمح لك ذلك بظهور قائمتك في بحث eBay بشكل أكثر تكرارًا، مما يمنحك مزيدًا من التعرض للمشترين المحتملين.
كما تريد التأكد من إضافة عدة صور، والتأكد من أن صورتك الرئيسية فريدة قدر الإمكان. سيسمح لك ذلك بالتميز عن البائعين الآخرين، مما سيزيد من معدل النقر لديك.
أيضًا، املأ حالة العنصر وأي معلومات أخرى يطلبونها.
املأ معلومات قائمتك
لتحسين قائمتك بالكامل، تحتاج إلى إعداد قائمتك على eBay بشكل كامل بحيث يمكن أن تصنف أعلى على eBay. إليك بعض العناصر التي نوصي بالتركيز عليها:
- العنوان والعنوان الفرعي
- الوصف
- الفئات
- الصور
- مواصفات العنصر
- التنوعات
- سياسات الشحن والإرجاع (بما في ذلك تكاليف الشحن المختلفة إذا كان لديك خيارات متعددة)
بذل جهد واعٍ لإعداد هذه العناصر بالكامل سيقطع شوطًا طويلًا في تزويد eBay بالمعلومات المهمة التي يستخدمونها للمساعدة في تصنيف قوائمك.
6. تنفيذ طلباتك من علي إكسبريس
لقد بعت أول عنصر لك!
الآن يأتي الجزء حيث يتعين عليك تنفيذ الطلب فعليًا وإرسال المنتج إلى مشتري eBay.
هذا الجزء من العملية بسيط للغاية، ولكنه شيء يتعثر فيه الكثير من بائعي الدروبشيبينغ. القلق هو أن المشترين سيحصلون على معلوماتهم، أو سيعرفون أنهم يقومون بالدروبشيبينغ للمنتج بسبب العلامات الموجودة على الحزمة.
فيما يلي كيفية التنقل في تنفيذ الطلب عند الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay.
الخطوة الأولى هي ببساطة العثور على العنصر الذي قمت ببيعه على علي إكسبريس، وإضافته إلى السلة. بمجرد أن نكون في السلة، سنملأ التفاصيل كما لو كنا نطلب العنصر لأنفسنا، ولكن سنضيف تفاصيل العميل في علي إكسبريس بدلاً من تفاصيلنا.
انظر إلى جميع خيارات الشحن، وتأكد من اختيار الخيار الأسرع بالسعر الأكثر معقولية.
نريد التأكد من أننا نضيف جميع تفاصيل العميل مباشرةً إلى عنوان الشحن، وألا توجد أي معلومات خاصة بنا. نقوم بذلك عن طريق اختيار “إضافة عنوان جديد” ثم ملء التفاصيل وفقًا لذلك.
قلق من أن يتم شحن الطرد مع عرض السعر المنخفض لمنتج الدروبشيبينغ؟ ببساطة “اترك رسالة” إلى المورد الخاص بك، وأخبره أن هذا منتج دروبشيبينغ وأنك لا تريد تضمين أي معلومات عن الأسعار في الطرد.
سوف يعلم الشخص من علي إكسبريس أن هذا منتج دروبشيبينغ وأنه يجب إبقاء أي معلومات حساسة عن الأسعار خارج الطرد.
أخيرًا، ستقوم بتقديم طلبك وستكون جاهزًا!
بعد ذلك، يمكنك تعيين العنصر كـ “مشحون” على eBay. سيعطيك المورد تفاصيل التتبع الخاصة بك حتى تتمكن من تتبع العنصر، وضمان وصوله إلى عميلك.
تأكد من استخدام سياسة شحن تعكس الوقت الذي سيستغرقه هذا المنتج للوصول إلى عميلك. وصول العنصر في الوقت المحدد له تأثير كبير على تصنيف البائع الخاص بك، لذا يجب أن يكون ذلك دقيقًا.
ما يجب تجنبه
- ✘ لا تتجاهل سياسات البيع على eBay وتخاطر بتعليق حسابك.
- ✘ تجنب عدم توافق سياسات متجرك مع سياسات علي إكسبريس، مما يمكن أن يؤدي إلى عدم رضا العملاء.
- ✘ لا تستخف بتعقيدات الشحن الدولي وخدمة العملاء في الدروبشيبينغ.
كيفية منع المشاكل المحتملة
- ✔ راجع بانتظام وقم بموائمة سياساتك مع سياسات علي إكسبريس و eBay لضمان الامتثال.
- ✔ ابق على اطلاع على اتجاهات الشحن الدولي وقم بتحديث سياسات الشحن الخاصة بك وفقًا لذلك.
- ✔ أعط الأولوية لخدمة العملاء من خلال إدارة تنفيذ الطلبات بكفاءة ومعالجة استفسارات العملاء بسرعة.
أفكار أخيرة
الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay، مثل أي عمل تجاري عبر الإنترنت، يتطلب العمل. بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية، فإن نموذج عمل الدروبشيبينغ جذاب لأنه يسمح لك بالعيش بأسلوب حياة يوفر لك الكثير من الحرية مقارنة بالوظيفة التقليدية من التاسعة إلى الخامسة.
نحن نؤمن حقًا أن أي شخص يكرس نفسه سيتمكن من جعل الدروبشيبينغ من علي إكسبريس إلى eBay مشروعًا ناجحًا، إذا كان مستعدًا للتغلب على التحديات الأولية التي يواجهها أي عمل جديد.
الأسئلة الشائعة
هل من الآمن استخدام علي إكسبريس كمورد لي؟
وفقًا لسياسات الدروبشيبينغ على eBay، يجب أن تكون على دراية بأن هناك مخاطر عند استخدام علي إكسبريس كمورد لك. تنص سياسة eBay على أن الدروبشيبينغ من مورد جملة مسموح به بشكل عام.
ومع ذلك، فإن علي إكسبريس لا يُعتبر موزع جملة، بل هو سوق آخر.
eBay تنص صراحة على أن هذا ليس شيئًا تسمح به. ومع ذلك، هناك العديد من الأعضاء في مجتمع ZIK Analytics الذين يقومون بذلك بنجاح كبير.
من المهم فهم المخاطر قبل البدء، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.
كيف أقوم بتقديم طلب دروبشيب على علي إكسبريس؟
لتقديم طلب دروبشيب على علي إكسبريس، تقوم ببساطة بعملية الدفع كما تفعل عادةً، ولكنك تستخدم تفاصيل عملائك في معلومات الشراء. لضمان عدم تزويد العميل بأي معلومات حساسة عن الأسعار، اترك دائمًا ملاحظة لموردك على علي إكسبريس بأن هذا طلب دروبشيبينغ، وأن يحتفظ بأي معلومات ترويجية أو تسعيرية خارج الطلب.
