عندما يبدأ البائعون الجدد البيع على eBay، هناك بعض القيود التي يحتاجون إلى فهمها واتباعها. جميع البائعين الجدد على eBay يخضعون لبعض قيود البيع التي تحدد عدد المنتجات التي يمكنهم بيعها كل شهر.
يُطلب من البائعين بيع المنتجات بكميات ضمن الحدود التي تحددها eBay.
ومع ذلك، كل عمل تجاري يرغب في النمو والنجاح، وللقيام بذلك؛ يحتاجون إلى بيع أكثر من الكميات المحدودة المقدمة للبائعين الجدد الذين بدأوا للتو على المنصة.
لهذا السبب، يجب على جميع البائعين الجدد والحاليين فهم حدود البائع على eBay وفهم كيفية التنقل في حسابهم في البداية لتحقيق حدود بيع أعلى بسرعة.
ستستعرض المقالة التالية كيفية زيادة حدود eBay، خطوة بخطوة.
Here’s the translation into Modern Standard Arabic:
—
مشاهدة
[قسم النداء في المدونة بعنوان=’نظرة عامة على المقالة’ p=’
كيفية التحقق من عدد العناصر التي يمكنك إدراجها؟
ما الذي يجب معرفته قبل التقديم لزيادة الحد
تأكد من الاستفادة الكاملة من الحد
تأكد من أن العناصر متوفرة في المخزون
كيفية زيادة حدود البيع الخاصة بك على eBay
كيفية زيادة الحد الخاص بك دون الاتصال؟
2. الاتصال عبر البريد الإلكتروني
3. طلب زيادة من خلال مركز البائع الخاص بك
تلخيص‘]
لماذا أنا محدود ببيع 10 عناصر على eBay
إذا كنت بائعًا جديدًا على eBay، سيتم تلقائيًا تحديد الحد الخاص بك للسماح لك ببيع ما يصل إلى 10 عناصر بقيمة تصل إلى 500 دولار شهريًا.
يفرض eBay هذا الحد لتمكين البائعين من إظهار مصداقيتهم قبل أن يحصلوا على وصول أوسع إلى قاعدة مشترين eBay.
للأسف، هذه لعبة يجب أن يلعبها البائعون الجدد مع eBay، وهي حق المرور قبل أن تتمكن من البدء في البيع على المنصة بجدية.
كيفية اختيارك لاستخدام الحد المخصص لك تعود إليك، يمكنك إما إدراج 10 من نفس العنصر، أو 10 عناصر منفصلة، أو حتى مزيج من كليهما.
نوصي بإدراج بعض العناصر المنفصلة، ربما إعطاء كل عنصر كمية 2 أو 3 حتى لا تضع كل بيضك في سلة واحدة.
بهذه الطريقة، إذا تم بيع أحد العناصر، يمكنك تعديل الكمية في قائمة أخرى، وزيادة الكمية في القائمة الشائعة. سيسمح ذلك للقائمة الشائعة بالظهور في محركات البحث، مما يسمح لك ببيع المزيد من الوحدات.
ما مدة استمرار حدود البيع على eBay؟
يمكن أن تستمر حدود البيع على eBay لمدة 90 يومًا أو أكثر إذا لم تكن تحاول بفعالية زيادة حدود eBay الخاصة بك. سيعتمد هذا على أداء حسابك، وإذا كنت تستفيد بالكامل من الحدود الممنوحة لك.
يقوم eBay بمراجعة حساب البائع في العشرين من كل شهر، ويمكنهم تحديث الحد الخاص بك حتى لو لم تطلب ذلك.
إذا كنت تدير متجرًا جيدًا بشكل عام، مع خدمة عملاء رائعة وتعمل نحو تصنيف بائع أعلى، فستقوم بجميع الأشياء التي يريد eBay رؤيتها لتخصيص حد بيع شهري أعلى لحسابك.
كيف يمكنني التحقق من حد البائع الخاص بي على eBay؟
من السهل جدًا التحقق من حد البائع الخاص بك على eBay. ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وافتح لوحة تحكم البائع.
ثم حرك المؤشر إلى علامة التبويب “My eBay” وانقر على “Selling” في القائمة المنسدلة.
تتوفر جميع حدود البيع والبيانات الأخرى المتعلقة بالمبيعات، والمرور، والترقيات، والأداء في لوحة تحكم البائع تحت قسم “الحدود الشهرية للبيع”.
في كل مرة تفتح فيها لوحة تحكم البائع الخاصة بك، يمكنك رؤية حدود البائع الشهرية إلى جانب الحد المتبقي للشهر الحالي.
ما الذي يجب معرفته قبل التقديم لزيادة حد البائع؟
إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل التقديم لزيادة حدود البيع الخاصة بك على eBay. القيام بذلك بشكل صحيح سيسمح لك بزيادة فرصك في النجاح.
تأكد من الاستفادة الكاملة من الحد.
إذن، أول شيء يجب ملاحظته هو التأكد من أن حد البيع الحالي الخاص بك على eBay ممتلئ. يمكن أن يكون ذلك عن طريق إدراج قيمة الحد، أو بإدراج الكميات المخصصة.
المفتاح هو التأكد من أنك في السعة الكاملة قبل طلب الزيادة.
إذا لم تصل إلى هذه السعة، فإن خطوتنا الأولى ستكون الاستمرار في إدراج المنتجات في متجرك حتى تصل إليها. سيضعك هذا في أفضل وضع لزيادة حد البيع لحسابك.
لا توجد قضايا غير محلولة، طلبات المشتري، أو عوائد مفتوحة
يمكنك التحقق من العوائد والاستبدالات المفتوحة في قسم الطلبات. إذا كان هناك أي عوائد مفتوحة أو قضايا غير محلولة، يجب عليك محاولة إغلاقها قبل تقديم طلب زيادة الحد.
الحصول على تقييم بائع جيد
تحتاج إلى التأكد من أن حساب البائع الخاص بك لديه تقييم جيد. التقييم ومعلومات حسابك متاحة في لوحة تحكم البائع.
للتقديم لزيادة الحد، يختار eBay البائعين الذين هم “مصنفين أعلى” أو “أعلى من المتوسط”. إذا كان حسابك مصنفًا “أقل من المتوسط”، يمكنك تحسينه باتباع هذه النصائح.
- شحن المنتجات في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشحن في eBay.
- تحديث معلومات التتبع وفقًا للسياسات.
- إغلاق القضايا غير المحلولة دون طلب تدخل eBay بينك وبين العميل.
للحصول على تفسير أكثر تفصيلاً، يمكنك الاطلاع على هذه النصائح لتحسين تقييم البائع بسرعة.
تأكد من أن العناصر متوفرة في المخزون.
الشيء التالي الذي يجب مراعاته عند البحث في حدود البيع على eBay هو التأكد من أن جميع قوائمك النشطة في المخزون.
يمكنك التحقق من المخزون من علامة التبويب القوائم. تحقق من “القوائم النشطة” و”القوائم التي نفذت” في علامة التبويب “القائمة”. ثم قم بإزالة “القوائم التي نفذت” واستبدلها بالعناصر المتاحة.
هل لديك حساب PayPal موثق
لتقديم طلب زيادة حد البيع على eBay، يجب أن يكون لديك حساب PayPal موثق. إذا كنت تستخدم خدمة المدفوعات المُدارة من eBay، فلن تحتاج إلى اتباع هذه الخطوة.
إذا كنت لا تستخدم خدمة المدفوعات المُدارة، يجب عليك توثيق حساب PayPal المرتبط بحساب البائع الخاص بك على eBay. انتقل إلى صفحة إعدادات حساب eBay ثم انقر على حساب PayPal في القائمة اليسرى.
إذا كان الرابط لحساب PayPal غير متاح، فهذا يعني أن حسابك تم توثيقه بالفعل.
كيف يمكنني زيادة حدود البيع الخاصة بي على eBay؟
هناك العديد من النصائح التي يمكن للبائعين اتباعها لزيادة تقييم حسابهم على eBay وحدود البيع. فيما يلي بعض الطرق المفيدة لزيادة حدود البيع على eBay التي تم تجربتها واختبارها.
الزيادات التلقائية
إذا استوفى حساب البائع جميع المتطلبات ليكون مؤهلاً لزيادة الحد، يقوم eBay تلقائيًا بزيادة حدود البيع الخاصة بالحساب. يقوم خوارزمية eBay بمسح كل متجر مرة واحدة شهريًا للتحقق من مقاييسه وأدائه.
بمجرد أن تصبح مؤهلاً لزيادة الحد الخاص بك، ستتلقى تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني. إذا قام eBay بزيادة حد البائع الخاص بك تلقائيًا، فهذا يعني أنك في الاتجاه الصحيح.
حسابك صحي، والتحويلات جيدة، والعملاء راضون عن خدماتك.
الاتصال بـ eBay عبر الهاتف.
يمكنك الاتصال بـ eBay لزيادة حد البائع عن طريق الهاتف. خيار الاتصال عبر الهاتف غير متاح في جميع الحسابات. لذا تحتاج إلى التحقق مما إذا كان متاحًا لك أم لا.
ابحث عن علامة تبويب “المساعدة والاتصال” في لوحة التحكم الخاصة بك وانقر عليها. ثم قم بالتمرير لأسفل لرؤية “تصفح مقالات المساعدة” وانقر على البيع. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى “إدراج العنصر الخاص بك” وانقر على “حدود البيع”.
الآن قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة، حيث سترى طرقًا مختلفة للاتصال بـ eBay لزيادة حد البائع. إحدى الطرق هي الاتصال عبر الهاتف، والطرق الأخرى هي عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.
إذا لم تكن طريقة الاتصال عبر الهاتف متاحة ضمن قسم حدود البائع الخاص بك، حاول اختيار موضوع مختلف في المساعدة والاتصال وقم بالتمرير إلى الأسفل.
بمجرد الاتصال بهم لزيادة حد البائع، سيقومون بمسح حساب البائع الخاص بك وإخبارك ما إذا كنت مؤهلاً لزيادة الحد أم لا.
ما هو رقم الهاتف للاتصال لزيادة الحد على eBay؟
إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة، يمكنك الوصول إلى eBay على الرقم 866-540-3229 لطلب زيادة الحد.
كيف يمكنني زيادة حدود البيع الخاصة بي على eBay دون الاتصال؟
فيما يلي بعض الخيارات التي يمكنك استخدامها لزيادة حدودك دون الحاجة إلى الاتصال.
1. الاتصال عبر الدردشة
1. الاتصال عبر الدردشة
طريقة مباشرة للاتصال بفريق eBay لزيادة حد البائع هي التواصل معهم عبر الدردشة. يمكنك الدردشة مباشرة مع أحد ممثليهم.
الوصول إلى وظيفة الدردشة متاح حاليًا فقط على eBay UK، ومع ذلك يمكنك استخدامها على حسابك في جميع أنحاء العالم. للوصول إلى هنا، انتقل إلى قسم المساعدة على eBay UK، وانقر على “اتصل بنا”.
ثم انقر على إدارة الحساب > مستويات البائع > معايير الأداء > دردش معنا.
سيفتح هذا دردشة مباشرة مع أحد ممثلي eBay.
أثناء الدردشة مع ممثلي eBay، يجب أن تكون لطيفًا ومهذبًا وتظهر لهم أنك جاد حقًا بشأن إدارة عملك على منصتهم.
تأكد من إخبارهم أن خدمة العملاء هي أولويتك القصوى وأنك تؤمن بحل مشاكل العملاء من خلال منتجك. نموذج مفيد استخدمناه لزيادة فرصنا في النجاح هو كما يلي:
“مرحبًا، أنا أبيع على eBay و Amazon و Walmart وموقعي الخاص. لدي الكثير من العناصر لإدراجها على eBay والتي أشحنها من مستودعات متعددة حول الولايات المتحدة/العالم.
نحن عائلة تجارية، وهذا يعني لنا الكثير.
خلال هذا الوقت الصعب، يمكن لأي زيادة في الحد أن تساعدنا في توليد المزيد من الدخل.”
2. الاتصال بـ eBay عبر البريد الإلكتروني
طريقة أخرى متاحة في قسم المساعدة والاتصال هي خيار البريد الإلكتروني. قم بالتمرير إلى أسفل مقال المساعدة حتى ترى قسم “تحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
انقر على رابط “اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني”، والذي يتطلب منك ملء نموذج يمكنك من خلاله طلب زيادة الحد.
عادةً ما يرد فريق eBay في غضون 48 ساعة، وإذا لم يوافقوا على زيادة الحد الخاص بك، يمكنك المحاولة مرة أخرى بعد شهر.
3. زيادة الحدود عبر مركز البائع الخاص بك
يمكنك زيادة حدودك داخل مركز البائع عن طريق الانتقال إلى قسم “الحدود الشهرية” والنقر على رابط “طلب إدراج المزيد”.
بمجرد النقر عليه، سيقوم eBay بمسح حساب البائع الخاص بك بسرعة ويخبرك في ثوانٍ ما إذا كانوا قد زادوا حدودك أم لا.
يرجى ملاحظة أنه يمكنك استخدام هذا الخيار مرة واحدة فقط في الشهر. بغض النظر عما إذا كانت الإجابة سلبية أو إيجابية، يجب أن تنتظر 30 يومًا على الأقل قبل أن يقوم eBay بمسح متجرك مرة أخرى باستخدام هذا الرابط.
لذلك، تأكد من اتباع جميع الخطوات للتحقق من أنك مؤهل لزيادة الحد قبل المحاولة.
ماذا لو لم أكن مؤهلاً لزيادة حد eBay؟
إذا لم تكن مؤهلاً لزيادة حد البائع، فإن النصائح التالية ستأخذك إلى الطريق الصحيح لجعل نفسك مؤهلاً.
- حاول بيع منتجاتك بفعالية أكبر.
- رد على جميع استفسارات العملاء
- حل أي شكاوى أو عوائد في أسرع وقت ممكن.
- قدم خدمة عملاء ممتازة
- اتبع جميع سياسات وشروط وأحكام eBay.
- بعد اتباع الخطوات أعلاه، قدم طلبًا لزيادة حد البائع على eBay.
تلخيص
كل بائع يريد زيادة حد البيع الخاص به وتحقيق الأرباح. نحن نعلم ذلك.
من المهم أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أن eBay أيضًا يريد منك زيادة حدودك، لأن هذا يعني أنك ستبيع المزيد على منصتهم مما يعني المزيد من الأموال في جيوبهم.
إنه في مصلحتهم السماح لك بحد أعلى، ولكن يجب أن يتم ذلك بطريقة توفر للمشترين على المنصة أفضل تجربة.
لهذا السبب، اتباع سياساتهم وتقديم تجربة عملاء مذهلة سيأخذك بعيدًا عندما يتعلق الأمر بزيادة حدودك. ينطبق هذا على البائعين الجدد على eBay أو حتى أولئك الذين لديهم حساب بائع أكثر استقرارًا.
يريد eBay ببساطة أن تركز على تحسين خدمة العملاء، قوائم المنتجات الخاصة بك واتباع سياساتهم. بمجرد اتباع النصائح في هذه المقالة، سيزيد eBay تلقائيًا حد البائع الخاص بك دون أن تطلب ذلك.
إذا لم تزداد حدود البائع تلقائيًا، فاتصل بهم عبر الهاتف، الدردشة، أو البريد الإلكتروني.
سيمسح ممثلو eBay حسابك ويفحصون مقاييس أداء حسابك، وإذا كنت مؤهلاً، سيزيدون حدك ويخطرك عبر البريد الإلكتروني.
