لقد سمعت للتو الصوت الحلو “CHA CHING” من تطبيق eBay الخاص بك، يخبرك أنك قد أجريت بيعًا في متجر eBay الخاص بك. رائع!
الآن، نحن فقط بحاجة للانتظار لنرى تلك الدفعة تصل إلى حسابك.
ليس دائمًا الحالة أنك ستتلقى الدفعة على الفور بعد إجراء تلك البيع. في الواقع، يمكن أن يستغرق بعض الوقت حتى يقوم المشتري بدفع ثمن طلبه.
لهذا السبب، من الحيوي أن تعرف كم من الوقت يتوفر للمشتري لدفع ثمن الطلب على موقع eBay. بالإضافة إلى ذلك، تريد التأكد من دفع المشترين لطلباتهم في الوقت المحدد حتى تتمكن من دفع مورديك ذوي الصلة وتلبية التزاماتك.
سيقوم هذا الدليل بشرح بالضبط كم من الوقت ستضطر للانتظار حتى يقوم المشتري بدفع العنصر، وسيمنحك أيضًا بعض الرؤى حول ما يحدث إذا لم يقوم المشتري بالدفع بعد فترته المحددة.
نظرة عامة على المقال
كم من الوقت يتوفر للمشتري للدفع على موقع eBay؟
كيفية إرسال فاتورة إلى المشتري
أهم النقاط
- ✔ يتوفر لمشتري eBay فترة أربعة أيام لإجراء الدفعات لمشترياتهم.
- ✔ يجب على البائعين استخدام نظام الفواتير الخاص بـ eBay لتذكير المشترين بالمدفوعات المعلقة.
قبل أن تبدأ
- ✔ فهم سياسات الدفع في eBay للمزادات والمشتريات المباشرة.
- ✔ تعلم عملية إرسال الفواتير على eBay لتسهيل الدفعات في الوقت المناسب.
كم من الوقت يتوفر للمشتري للدفع على موقع eBay؟
الجواب القصير هو أربعة أيام. ابتداءً من عام ٢٠٢٢، أطلقت eBay قاعدة جديدة تنص على أن جميع العناصر غير المدفوعة يجب أن تُسوى في غضون أربعة أيام من الوقت الذي قام فيه المشتري بإتمام الطلب أو فوز المزاد.
لذلك، يجب على المشتري دفع ثمن العناصر المباعة خلال تلك الفترة. ولكن هناك حالات يختار فيها البائع عدم تلقي الدفعة من المشتري على الفور، أو في غضون أربعة أيام.
ليس من النادر أن يتلقى بائع eBay عرضًا فائزًا من مشتري وبعد ذلك لا يستجيب الأخير لرسائله بمجرد فوزه في المزاد، أو لا يعترف بالفاتورة التي أرسلها البائع.
في هذا الوضع، يجب على البائع إرسال فاتورة وتذكير المشتري بتسوية دفعتهم في الموعد المحدد.
كيفية إرسال
فاتورة إلى المشتري
معرفة كيفية إرسال فاتورة إلى المشتري سيجعل تسلم الدفعات لشراء المشتري أسهل. عند انقضاء أربعة أيام تقويمية منذ تم إنهاء البيع للعناصر المباعة أو العرض الفائز، ستقوم eBay بإرسال تذكير إلى المشتري بالفاتورة المعلقة.
البائع يمكنه أيضًا إرسال فاتورة للمشتري خلال 30 يومًا تقويميًا من وقت الشراء. للقيام بذلك، يجب عليك اتباع هذه الخطوات.
الخطوة 1
العثور على العنصر المحدد الذي كان المشتري مهتمًا به من خلال الانتقال إلى “My eBay” ثم “العناصر المباعة”.
الخطوة 2
اختيار خيار “إجراءات إضافية”.
الخطوة 3
اختيار خيار “إرسال الفاتورة”.
بمجرد إرسال الفاتورة إلى المشتري، سيتمكنون من رؤيتها في لوحة تحكم حساب المشتري على eBay. إنها مرئية في قسم الفواتير غير المدفوعة.
إذا رغم إرسال الفاتورة وقرر المشتري عدم الرد أو الدفع عن العناصر التي اشتراها، فليس عليك فتح نزاع داخل eBay.
بدلاً من ذلك، تسمح eBay بالإلغاء التلقائي للطلبات عن أي عنصر غير مدفوع. يمكنك تعيين هذا في مركز البائع، مما يتيح لك إما إلغاء الطلبات أو إعطاء العنصر لأعلى مقدم عرض.
بأي حال، عند إلغاء الطلبات وإعطائها لأعلى مقدم عرض، ستتمكن من تحصيل الدفعات عن العناصر التي تبيعها.
سياسة العنصر غير المدفوع الجديدة لموقع eBay
تم إطلاق سياسة العنصر غير المدفوع الجديدة من قبل eBay في عام 2021. وفقًا لهذه السياسة، يحق للبائع إلغاء الطلبات لأي طلب غير مدفوع في غضون أربعة أيام من تاريخ الشراء.
يمكنك إلغاء الطلبات يدويًا أو إعداد الإلغاء التلقائي للطلبات في مركز البائع في حساب eBay الخاص بك.
إذا لم يدفع المشتري ثمن العناصر التي تبيعها على eBay، على الرغم من تلقيه فاتورة من البائع، فلديك الخيار لإلغاء ذلك الطلب.
ومع ذلك، يجب عليك إلغاء الطلب بعد أربعة أيام من عدم تلقي الدفعة. علاوة على ذلك، ليس من النصح بإلغاء الطلب بعد أن دفع المشتري ثمنه.
اختر الزر “إلغاء” وستعطيك قائمة منسدلة الخيار “لم يدفع المشتري”. اختر هذا الخيار كسبب عند إلغاء الطلبات.
إعداد الإلغاء التلقائي للطلب
يمكنك تعيين إلغاء أي معاملة غير مدفوعة تلقائيًا في حسابك. يتم تنشيط هذه الميزة عندما يتخلف المشترون عن الدفع في غضون أربعة أيام للعناصر التي تنتظر الدفع.
إنه جزء من سياسة العناصر غير المدفوعة في eBay كإجراء لحماية البائعي
ن من المشترين المسيئين. سيتم إلغاء الطلب غير المدفوع في حساب المشتري تلقائيًا، مما يتيح لك مواصلة بيع تلك العنصر وتحقيق الأرباح منه.
عندما لا يقوم المشتري بالدفع، فإنه يتعرض لخطر إيقاف حسابه على eBay. سيتم حذف أي تعليقات سلبية تركها المشتري الذي لديه طلب غير مدفوع.
ما الذي يجب تجنبه؟
- ✘ تجنب التأخير في إرسال الفواتير إلى المشترين بعد إتمام الشراء.
- ✘ لا تفوت إعداد الإلغاء التلقائي للعناصر التي لم يتم دفع ثمنها.
كيفية تجنب المشكلات
- ✔ إدارة ومراقبة العمليات الدفع بانتظام باستخدام مركز البائع في eBay.
- ✔ البقاء على اطلاع دائم بأحدث سياسات eBay للامتثال وتنفيذ المعاملات بفعالية.
الاستنتاج
إدارة المبيعات على eBay بشكل فعّال يتضمن فهم نافذة الدفع، واستخدام نظام الفواتير، وإعداد الإلغاء التلقائي للعناصر غير المدفوعة. الإدارة الاستباقية والبقاء على اطلاع يعتبران العنصرين الأساسيين لإتمام المعاملات بنجاح.
