تواجه صعوبة في تحويل قوائم eBay الخاصة بك إلى مبيعات مربحة؟ في هذا الدليل، سأكشف كيفية تحسين قوائم eBay الخاصة بك، وإدارة تكاليف الشحن بشكل فعال، والعثور على منتجات مربحة، وبناء تقييم قوي لتعزيز مبيعاتك.
كل هذا يعتمد على خبرتي التي تزيد عن 9 سنوات في البيع على eBay – لذا فأنت تعلم أنني سأقدم لك الأفضل!
يبيع الكثير من الناس على eBay، ولكن الحقيقة هي أن هناك الكثير من البائعين على eBay الذين يفشلون في تحقيق أرباح كبيرة.
لماذا؟
لأنهم ببساطة لا يتعلمون كيفية إتقان الأساسيات، مثل تحسين قوائمهم، وإدارة تكاليف الشحن، والعثور على منتجات رائعة للبيع، وبناء تقييمهم.
لهذا السبب، في هذه المقالة، سنستعرض كيفية البيع على eBay خطوة بخطوة، بحيث بعد قراءتك – ستحصل على خطة مفصلة تم اختبارها لرفع مستوى أعمالك على eBay!
كيفية البيع على eBay للمبتدئين في 7 خطوات
ملاحظة: تم تحديث هذا الدليل ليكون مناسبًا لشهر مايو 2024
النقاط الرئيسية
- ✔ لتحقيق التفوق في البيع على eBay، ركز على تحسين القوائم، وإدارة تكاليف الشحن، والعثور على منتجات رائعة، وبناء تقييم قوي.
- ✔ فهم ديناميكيات التشغيل على eBay بما في ذلك المزادات مقابل قوائم السعر الثابت، ومواءمة استراتيجيات البيع وفقًا لذلك.
- ✔ استخدام أدوات مثل ZIK Analytics للبحث الفعّال عن المنتجات وفهم السوق، وهو أمر حيوي لنجاح البيع على eBay.
قبل أن تبدأ
قبل الغوص في بيع eBay، تعرف على كيفية عمل eBay والأدوات المتاحة لك. افهم الفروقات بين المزادات وقوائم السعر الثابت، واستعد لإدارة تكاليف الشحن بكفاءة.
فكر في استخدام ZIK Analytics للبحث عن المنتجات، حيث يوفر رؤى أعمق حول ما يبيع بشكل جيد على eBay.
البيع على eBay للمبتدئين خطوة بخطوة
شاهد: دليلنا للمبتدئين للبيع على eBay
ليس ذلك فحسب، ولكننا سنقدم لك أيضًا 10 نصائح للبيع على eBay من بائعين محترفين على eBay يمكن أن يستفيد منها المبتدئين والمحترفين.
الخطوة 1. فهم كيفية عمل eBay وكيفية البيع على eBay
إذا كنت ستبدأ في نظام eBay وتبدأ في إدراج منتجاتك، فمن المهم أن يكون لديك فهم جيد لكيفية عمل المنصة.
إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل أن تبدأ في البيع على eBay.
المزادات على eBay مقابل قوائم السعر الثابت
عندما بدأت eBay في عام 1995، كان الخيار الوحيد لإدراج منتج هو المزادات.
الآن، تسمح eBay للبائعين بإدراج المنتجات بسعر ثابت.
أصبحت المزادات شيئًا من الماضي بسبب الزيادة في الحاجة الملحة للشراء عبر الإنترنت.
المشترون على eBay لا يريدون الانتظار لمدة 7 أيام لنهاية المزاد قبل شحن المنتج الذي يرغبون فيه.
لهذا السبب، تتجه eBay نحو خيار “الشراء الآن”، وتقدم ضمانات استعادة الأموال، وتشجع البائعين على تقديم الشحن المجاني والتسليم المضمون.
المزادات ليست فقط عيبًا لـ eBay – فالبائعون أيضًا يعانون من العيوب عند إدراج العناصر بأسلوب المزاد على المنصة. مثل:
- عدم فهرسة Google – فهرسة عناصر البيع من قبل Google جزء مهم من عرض منتجك للجمهور المناسب إذا كنت تريد تشغيل متجرك على eBay مثل أي عمل تجاري عبر الإنترنت. للأسف، المزادات لا تستمر لفترة كافية لتضعها Google في نتائج البحث.
- رؤية محدودة – بسبب وجود تاريخ بداية ونهاية محددين للمزادات، قد لا تصل إلى عدد كافٍ من الناس خلال فترة تواجدها على eBay. قد يفوت المشترون المحتملون القائمة عند البحث عن المنتج بعد انتهاء مزادك.
- عدم وجود أتمتة – يجب إدارة المزادات يدويًا. يمكن إدارة قوائم “الشراء الآن” باستخدام برامج الأتمتة والتحليل على eBay.
إذا كنت تريد فقط التخلص من منتج بسرعة، قد يكون إدراج المزاد هو الخيار الأفضل. ومع ذلك، إذا كنت تريد بناء عمل تجاري مزدهر على eBay، فإن قوائم “الشراء الآن” هي الطريق الأمثل.
كيف يجد المشترون المنتجات على eBay
إذا كنت ترغب في البيع على eBay، تحتاج إلى فهم كيفية وصول المشترين المحتملين إلى منتجك.
على eBay، يجد المستخدمون المنتجات بطرق رئيسية:
- الموجز
- وظيفة البحث في eBay
موجز eBay
الموجز هو الصفحة الرئيسية الجديدة على eBay التي تقدم توصيات للعروض اليومية، والعناصر الرائجة، والمزيد.
غالبًا ما يتصفح الأشخاص هذه الفئات بحثًا عن منتجات جديدة لم يسمعوا بها من قبل.
إليك بعض الفئات التي تعرضها eBay على موجز صفحتها الرئيسية:
وظيفة البحث في eBay
معظم الناس، مع ذلك، يأتون إلى eBay بحثًا عن منتج معين. هذا هو الوقت الذي يستخدمون فيه وظيفة البحث.
على سبيل المثال، إذا كتبت “غيتار كهربائي” في صندوق البحث، فإليك ما أراه…
لاحظ أن في النتيجة الأولى (بعد النتيجة المدفوعة)، تبرز العناصر التالية في القائمة:
- شحن مجاني
- تاريخ تسليم مضمون
- تقييمات جيدة
هذا مهم أن تبقيه في اعتبارك عند تحسين قائمتك، والذي سنتحدث عنه لاحقًا في هذه المقالة.
سياسات البيع على eBay
قبل أن تبيع على eBay، من المهم أن تفهم قواعد eBay للبائعين. الفشل في اتباع سياسات eBay يمكن أن يؤدي إلى تعليق الحساب.
مشكلة يمكن أن تكون ضارة للبائعين الجدد على eBay.
بينما أوصي بقراءة سياسات eBay بنفسك، إليك بعض الأشياء التي يجب التأكد من القيام بها للبقاء ضمن إرشاداتهم:
- شحن العناصر بسرعة – على eBay، يتحقق العديد من المشترين من تاريخ التسليم المقدر للمنتج قبل الشراء. إذا فاتك هذا التاريخ، يؤدي ذلك إلى تجربة سلبية للمشتري.
- رفع تفاصيل التتبع الخاصة بك – المشترون دائمًا متحمسون للحصول على العنصر الذي دفعوا مقابله. تعرف eBay ذلك، وتطلب منك مشاركة تفاصيل التتبع مع المشترين لتوفير تجربة جيدة. كما أنك تحمي نفسك في حال فتح المشتري طلب ضمان استعادة الأموال.
- البيع بأخلاق – إذا كنت تبيع عنصرًا مستخدمًا، لا تعلنه على أنه جديد. يجب أن يكون هذا واضحًا، ولكن هناك بائعين يحاولون اللعب بالنظام بطريقة غير أخلاقية.
- حل النزاعات مع المشترين بسرعة – إذا كان المشترون غير سعداء، ينعكس ذلك بشكل سيء على eBay. حتى إذا كنت تعتقد أن المشتري غير معقول، يجب عليك فعل ما بوسعك لحل النزاعات. يمكنك دائمًا حظر المشتري من الشراء منك في المستقبل.
- عدم البيع خارج eBay – إنه ضد شروط eBay البيع خارج المنصة. تأكد من أنك عندما تتواصل مع المشترين، تقوم بذلك فقط داخل نظام eBay.
- عدم إدراج العناصر المحظورة – إدراج العناصر المحظورة من البيع على eBay هو طريقة سهلة لتعليق حسابك. إذا كنت تعتقد أن منتجك قد يكون معرضًا لخطر الحظر من البيع على eBay، تحقق من قائمة المنتجات المحظورة قبل إدراج العناصر الخاصة بك.
الخطوة 2. إنشاء حسابك على eBay
إنشاء حساب على eBay سهل جداً. سأرشدك خلال الخطوات.
أولاً، توجه إلى eBay.com وانقر على زر “تسجيل” في أعلى يسار الشاشة.
بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد ما إذا كنت ستسجل كبائع فردي على eBay أو كعمل تجاري. ستحتاج إلى إنشاء حساب تجاري على eBay للأخير.
إذا كنت ترغب في التسجيل كفرد، ببساطة املأ حقول الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، أو سجل باستخدام فيسبوك أو جوجل.
إذا كنت تفضل إنشاء حساب تجاري، انقر على زر “إنشاء حساب تجاري” في أعلى صفحة التسجيل.
أخيرًا، املأ المعلومات المطلوبة.
الخطوة 3. إعداد طريقة الدفع الخاصة بك
بعد إعداد حسابك على eBay، تحتاج إلى إعداد طريقة الدفع لدفع رسوم البائع على eBay.
اعتبارًا من يوليو 2021، أصبح نظام المدفوعات المدار بواسطة eBay هو الطريقة المفضلة لقبول المدفوعات على eBay، حيث تم تدريجياً إلغاء PayPal.
لإضافة طريقة دفع إلى حسابك على eBay، بعد تسجيل الدخول، انقر على “eBay الخاص بي” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية.
في الشاشة التالية، انقر على زر “الحساب”.
أخيرًا، انقر على “معلومات شخصية” في القائمة على اليسار، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسم “المعلومات المالية”.
انقر على النص الذي يقول “تحديث طريقة الدفع التلقائي الخاصة بك”، واتبع التعليمات.
هذا الفيديو سيرشدك خلال الخطوات المحددة لإعداد طريقة الدفع الخاصة بك.
الخطوة 4. تحسين ملفك الشخصي
لا تحتاج إلى وجود ملف شخصي مفصل إذا كنت تبيع عنصرًا أو عنصرين صغيرين، ولكن إضافة صورة شخصية، ووصف، واختيار اسم مستخدم جيد يمكن أن يساعد في زيادة مبيعاتك.
كيفية تعديل ملفك الشخصي على eBay
لتعديل صورة ملفك الشخصي والوصف، انتقل إلى “eBay الخاص بي”، انقر على اسم المستخدم الخاص بك، ثم انقر على “تحرير الملف الشخصي”.
كيفية تغيير اسم المستخدم عند البيع على eBay
وجود اسم مستخدم جذاب على eBay مهم في تحقيق المبيعات. إذا كان لديك اسم مستخدم مثل “isellstuff2219″، فمن غير المرجح أن يأخذك الناس على محمل الجد.
إذا لم يأخذوك على محمل الجد، يصبح من الصعب عليهم الوثوق بك في تسليم مشترياتهم كما هو موعود.
لتغيير اسم المستخدم الخاص بك، أولاً انتقل إلى eBay الخاص بي.
بعد ذلك، اختر “الحساب”.
أخيرًا، اختر “المعلومات الشخصية” في القائمة على اليسار، وانقر على “تحرير” بجانب اسم
المستخدم الخاص بك.
عند اختيار اسم المستخدم، تذكر ما يلي:
- يجب أن يحتوي اسم المستخدم على eBay على حرفين على الأقل ولا يمكن أن يحتوي على رموز مثل @، &، ‘، {}، أو <>، ولا يمكن أن يحتوي على مسافات أو فواصل متتالية.
- لا يمكن أن يبدأ اسم المستخدم على eBay بنقطة، شرطة، أو فاصل.
- لا يمكنك استخدام عنوان URL لموقعك أو عنوان بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم.
- لا يمكنك استخدام كلمة eBay في اسم المستخدم الخاص بك، ولا الحرف “e” متبوعًا بسلسلة من الأرقام.
- لا تستخدم الأسماء التجارية المسجلة.
- يمكن لـ eBay حظر الأسماء المسيئة.
- هناك الكثير من الأشخاص على eBay، لذا قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على اسم مستخدم غير مأخوذ.
- يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك على eBay كل 30 يومًا، لكن القيام بذلك قد يجعل من الصعب على العملاء المتكررين العثور على ملفك الشخصي مرة أخرى، لذا حاول اختيار الاسم الصحيح من البداية.
الخطوة 5. اختيار ما تبيعه على eBay
اختيار ما تبيعه على eBay هو أحد الأجزاء الأصعب في كسب المال على السوق.
الخطوة 2. إنشاء حسابك على eBay
إنشاء حساب على eBay سهل جداً. سأرشدك خلال الخطوات.
أولاً، توجه إلى eBay.com وانقر على زر “تسجيل” في أعلى يسار الشاشة.
بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد ما إذا كنت ستسجل كبائع فردي على eBay أو كعمل تجاري. ستحتاج إلى إنشاء حساب تجاري على eBay للأخير.
إذا كنت ترغب في التسجيل كفرد، ببساطة املأ حقول الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، أو سجل باستخدام فيسبوك أو جوجل.
إذا كنت تفضل إنشاء حساب تجاري، انقر على زر “إنشاء حساب تجاري” في أعلى صفحة التسجيل.
أخيرًا، املأ المعلومات المطلوبة.
الخطوة 3. إعداد طريقة الدفع الخاصة بك
بعد إعداد حسابك على eBay، تحتاج إلى إعداد طريقة الدفع لدفع رسوم البائع على eBay.
اعتبارًا من يوليو 2021، أصبح نظام المدفوعات المدار بواسطة eBay هو الطريقة المفضلة لقبول المدفوعات على eBay، حيث تم تدريجياً إلغاء PayPal.
لإضافة طريقة دفع إلى حسابك على eBay، بعد تسجيل الدخول، انقر على “eBay الخاص بي” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية.
في الشاشة التالية، انقر على زر “الحساب”.
أخيرًا، انقر على “معلومات شخصية” في القائمة على اليسار، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسم “المعلومات المالية”.
انقر على النص الذي يقول “تحديث طريقة الدفع التلقائي الخاصة بك”، واتبع التعليمات.
هذا الفيديو سيرشدك خلال الخطوات المحددة لإعداد طريقة الدفع الخاصة بك.
الخطوة 4. تحسين ملفك الشخصي
لا تحتاج إلى وجود ملف شخصي مفصل إذا كنت تبيع عنصرًا أو عنصرين صغيرين، ولكن إضافة صورة شخصية، ووصف، واختيار اسم مستخدم جيد يمكن أن يساعد في زيادة مبيعاتك.
كيفية تعديل ملفك الشخصي على eBay
لتعديل صورة ملفك الشخصي والوصف، انتقل إلى “eBay الخاص بي”، انقر على اسم المستخدم الخاص بك، ثم انقر على “تحرير الملف الشخصي”.
كيفية تغيير اسم المستخدم عند البيع على eBay
وجود اسم مستخدم جذاب على eBay مهم في تحقيق المبيعات. إذا كان لديك اسم مستخدم مثل “isellstuff2219″، فمن غير المرجح أن يأخذك الناس على محمل الجد.
إذا لم يأخذوك على محمل الجد، يصبح من الصعب عليهم الوثوق بك في تسليم مشترياتهم كما هو موعود.
لتغيير اسم المستخدم الخاص بك، أولاً انتقل إلى eBay الخاص بي.
بعد ذلك، اختر “الحساب”.
أخيرًا، اختر “المعلومات الشخصية” في القائمة على اليسار، وانقر على “تحرير” بجانب اسم
المستخدم الخاص بك.
عند اختيار اسم المستخدم، تذكر ما يلي:
- يجب أن يحتوي اسم المستخدم على eBay على حرفين على الأقل ولا يمكن أن يحتوي على رموز مثل @، &، ‘، {}، أو <>، ولا يمكن أن يحتوي على مسافات أو فواصل متتالية.
- لا يمكن أن يبدأ اسم المستخدم على eBay بنقطة، شرطة، أو فاصل.
- لا يمكنك استخدام عنوان URL لموقعك أو عنوان بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم.
- لا يمكنك استخدام كلمة eBay في اسم المستخدم الخاص بك، ولا الحرف “e” متبوعًا بسلسلة من الأرقام.
- لا تستخدم الأسماء التجارية المسجلة.
- يمكن لـ eBay حظر الأسماء المسيئة.
- هناك الكثير من الأشخاص على eBay، لذا قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على اسم مستخدم غير مأخوذ.
- يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك على eBay كل 30 يومًا، لكن القيام بذلك قد يجعل من الصعب على العملاء المتكررين العثور على ملفك الشخصي مرة أخرى، لذا حاول اختيار الاسم الصحيح من البداية.
الخطوة 5. اختيار ما تبيعه على eBay
اختيار ما تبيعه على eBay هو أحد الأجزاء الأصعب في كسب المال على السوق.
معرفة السوق الخاص بك
بدأت eBay كمكان لهواة الجمع والهواة، لكنها توسعت منذ ذلك الحين إلى مجموعة واسعة من فئات المنتجات.
اختر فئة تكون خبيرًا فيها حتى تتمكن من تقديم قيمة فعالة لنشاطك.
معرفة السوق الخاص بك من منظور المشتري سيساعدك على فهم كيفية العثور على المنتجات وما يبحث عنه الناس في وصف المنتج.
نصيحة بائع eBay
تحقق مما هو شائع من خلال البحث في القوائم المكتملة على eBay
أو، وفر لنفسك ساعات من خلال استخدام ZIK Analytics لإجراء بحثك عن المنتجات!
معرفة ما لا يمكنك بيعه
هناك الكثير مما يمكنك بيعه على eBay، ولكن في نفس الوقت، هناك العديد من الأشياء التي لا يمكنك بيعها.
الأشياء الواضحة هي أي شيء غير قانوني أو مواد خطرة، لكن خذ الوقت لمراجعة قائمة العناصر المحظورة على eBay لتتأكد من أنك مسموح لك ببيع المنتجات التي تنوي بيعها.
ابدأ صغيرًا وادير نموك
العديد من الأعمال تفشل لأنها تنمو بسرعة كبيرة، وإدارة متجر على eBay ليست مختلفة. لهذا السبب، من بين أسباب أخرى، يضع eBay حدودًا للبيع للبائعين الجدد – عادة حوالي 5 عناصر في الشهر.
عندما تبدأ للتو، من المهم أن تبدأ صغيرًا حتى تتمكن من اتخاذ خطوات لإدارة نموك بفعالية وكفاءة. خذ وقتك لتتعرف على كيفية عمل eBay وما يباع جيدًا على المنصة.
قد يكون من المفيد التجربة قبل أن تقرر ما إذا كان هذا مناسبًا لك. بيع بعض العناصر حول المنزل، أو اختر بعض الأشياء من قسم التخفيضات في متجرك المحلي لتجربتها على متجرك على eBay.
اختبار السوق قبل تحميل المخزون هو أمر مهم جدًا. لم تعرف بعد ما إذا كنت ستتمكن من بيع العناصر الخاصة بك بسعر مرتفع بما يكفي لتحقيق ربح.
ومع ذلك، بمجرد بيع بضع عناصر على eBay، ستحصل على شعور بما يبحث عنه المستخدمون ويمكنك بعد ذلك زيادة جهودك.
اكتشاف ما هو شائع
إذا كنت ترغب في عرض المنتجات على eBay التي ستبيع، تحتاج إلى معرفة ما هو شائع.
ما سأعرضه عليك الآن هو استراتيجية مضمونة للعثور على المنتجات الشائعة على eBay.
أولاً، ستحتاج إلى اختيار فئة تكون لديك بعض المعرفة بها. لذا إذا كنت مهتمًا بالإلكترونيات، فهذا سيكون مكانًا جيدًا للبدء.
للقيام بذلك، انقر على “تسوق حسب الفئة” في أعلى الصفحة، واختر الفئة التي ترغب فيها. إذا لم ترى فئتك في القائمة التي تظهر، اختر “جميع الفئات” في أسفل يمين القائمة.
قد تحتاج إلى النقر على فئة فرعية حسب الفئة التي تختارها.
بمجرد العثور على فئتك، ستحتاج إلى تصفية نتائجك لعرض المنتجات “شراء الآن” و”الجديدة” فقط. سيؤدي ذلك إلى إزالة العناصر التي تُباع كعمليات شراء لمرة واحدة، مثل العناصر المزاد عليها.
سنرغب أيضًا في عرض المنتجات التي تقدم شحنًا مجانيًا فقط. هذه ممارسة شائعة بين أفضل بائعي eBay.
يمكنك القيام بذلك باستخدام القائمة على اليسار. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل قليلاً للعثور على خيارات التصفية هذه.
أخيرًا، ستحتاج إلى اختيار منتج.
إذا كان ممكنًا، أي شيء يزيد عن 10 دولارات. المنتجات التي تقل عن 10 دولارات ليس لديها هامش ربح كبير وغالبًا ما لا تكون مربحة بعد أن يأخذ eBay نسبته البالغة 10% ورسوم حساب Managed Payment البالغة 3%.
اختر منتجًا يُباع بشكل جيد. أي شيء يبيع 10 عناصر على الأقل خلال فترة 30 يومًا يعتبر جيدًا.
للتحقق من هذه المقاييس، ابحث عن منتج يحتوي على عدد كبير من “العناصر المباعة” – مثل هذا:
لمعرفة تردد بيع المنتج، انقر على القائمة، ثم انقر على زر “المباع” في صفحة القائمة.
سيعطيك النقر على ذلك نظرة على تاريخ شراء المنتج، مثل هذا:
كما ترى، هناك طلب كبير على iPhone على eBay.
من المهم أيضًا النظر في وزن المنتج الذي ستبيعه. العناصر الثقيلة تكلف أكثر للشحن، مما يمكن أن يؤثر بشكل كبير على هوامش الربح الخاصة بك.
إذا بدا لك هذا العمل كثيرًا، فذلك لأنه كذلك. توسيع هذا الأمر يمكن أن يكون صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً، ولهذا السبب في Zik Analytics، قمنا ببناء بعض أدوات أبحاث السوق على eBay للمساعدة في أتمتة وتوسيع عملية البيع على eBay.
اختر كيف ستقوم بتوريد منتجاتك
تحديد كيفية توريد منتجاتك هو عنصر مهم في بناء عملك على eBay.
الخطوة 6. إنشاء وتحسين قائمتك عند تعلم كيفية البيع على eBay
الآن بعد أن اخترت ما ستبيعه على eBay، الخطوة التالية هي إنشاء وتحسين قائمتك لتمنح نفسك أفضل فرصة للظهور في نتائج البحث.
دعنا نمشي خلال كيفية القيام بذلك.
أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى eBay، انتقل إلى الصفحة الرئيسية، وانقر على “بيع”.
بعد ذلك، اكتب المنتج الذي تحاول بيعه في المربع. عندما تكتب، سيظهر eBay توصيات للاختيار منها.
إذا لم تختر أي من الاختيارات، سيعرض لك eBay قائمة بالفئات المتعلقة بمدخلاتك، مثل هذا:
- بيع منتجك الخاص – إذا كان لديك بالفعل منتج صنعته للبيع على eBay، فستحتاج إلى تشغيل عملك مثل أي عمل تجاري آخر عبر الإنترنت. فكر في كيفية التعامل مع الأمور مثل المخزون، الشحن، وحتى التسويق لزيادة الوعي بمنتجك على eBay وخارجه.
- موردي دروبشيبينغ – دروبشيبينغ هو نموذج عمل يستخدمه العديد من البائعين حيث لا يلمس البائع المنتج أبدًا. بشكل أساسي، تقوم بإدراج منتج على eBay، وبمجرد بيعه، تقوم بعملية شراء من المورد الخاص بك، الذي يقوم بشحن المنتج مباشرة إلى العميل. البائعون على eBay غالبًا ما يقومون بالدروبشيبينغ من موردي الدروبشيبينغ مثل ChinaBrands، Doba، وSaleHoo.
- التحكيم في البيع بالتجزئة – التحكيم في البيع بالتجزئة هو نوع من الدروبشيبينغ حيث تستفيد من مخزون متجر إلكتروني آخر لجعله المورد الخاص بك لمتاجر eBay الخاصة بك. مثال على ذلك هو نموذج الأعمال المتمثل في الدروبشيبينغ من أمازون إلى eBay، أو من وول مارت. يستخدم الدروبشيبرون الذين يستخدمون هذا النموذج التجاري قائمة المنتجات على eBay، ثم بمجرد بيع المنتج، يقومون بطلب من متجر إلكتروني مثل أمازون، ولكن يضعون عنوان المشتري. الفكرة هنا هي العثور على المنتجات التي تُباع عبر الإنترنت على أمازون بسعر أقل من متوسط السعر الذي تُباع به على eBay. لذلك إذا كان الجيتار، على سبيل المثال، يُباع على eBay بمبلغ 200 دولار، ولكنه يُباع على أمازون بمبلغ 150 دولارًا، يمكنك كسب 50 دولارًا كربح من خلال إدراج المنتج على eBay بمبلغ 200 دولار وتنفيذ الطلب بالمنتج من أمازون. هذا النموذج التجاري يعمل بشكل جيد عند الأتمتة باستخدام برامج مثل SaleFreaks أو DSM Tool.
- عناصر التصفية، البيع في المرآب، ومحلات التوفير – إذا كنت جيدًا في اكتشاف الصفقات في مبيعات المرآب أو متاجر التوفير، وتعتزم البيع على eBay على نطاق أصغر، يمكن أن يكون هذا طريقة فعالة لبناء عمل جانبي مربح!
- توريد العناصر باستخدام بطاقات الهدايا التي تشتريها بخصم – يمكن إقران هذه التقنية مع أي من الخيارات السابقة. ببساطة، تشتري بطاقات هدايا بخصم من مواقع مثل giftcardgranny.com أو cardpool.com، ثم تستخدم هذه البطاقات لشراء المخزون الذي تبيعه بعد ذلك بالسعر الكامل على eBay. إذا كنت تستطيع شراء بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا مقابل 40 دولارًا، يمكنك بعد ذلك شراء وبيع عنصر بقيمة 50 دولارًا على eBay وتحقيق ربح قدره 10 دولارات، على سبيل المثال.
من المهم جدًا أن تختار فئة تمثل منتجك بالفعل. لا تختار فئة غير ذات صلة في محاولة لجعل منتجك يظهر أمام المزيد من الأشخاص.
هذه المشاهدات لن تؤدي إلى مبيعات. أنت تريد جمهورًا مستهدفًا وملائمًا لرؤية منتجك.
بعد إكمال هذه الخطوة، يجب أن تكون على الصفحة حيث تقدم eBay تفاصيل قائمتك. دعونا نراجع هذه الخطوات واحدة تلو الأخرى.
6.1. تحسين عنوانك باستخدام الكلمات المفتاحية ذات الصلة
أفضل طريقة لكتابة عنوانك هي الكتابة مع وضع الإنسان في الاعتبار – وليس محرك البحث.
إذا كان عنوانك يحتوي على معلومات ذات صلة تصف ما يبحث عنه المستخدمون، فمن الأرجح أن يتم النقر عليه، مما يعني أن قائمتك ستحصل على مزيد من المشاهدات.
عند كتابة العنوان، من الأفضل تضمين معلومات مثل العلامة التجارية، الطراز، اللون، الحجم، المواصفات، الحالة، أو أي شيء آخر قد ينطبق على قائمتك. كن محددًا.
تذكر – الغرض من عنوانك هو جذب جمهور مستهدف. ما يهم على eBay ليس عدد الأشخاص الذين يرون قائمتك، ولكن معدل التحويل.
معدل التحويل هو عدد المبيعات مقابل عدد الزيارات إلى قائمتك.
على سبيل المثال، إذا حصلت على 100 مشاهدة للقائمة وقمت ببيع واحدة، فهذا يعني معدل تحويل بنسبة 1%.
إذا حصلت على 2 مبيعات من تلك الـ 100 مشاهدة، فهذا يعني معدل تحويل بنسبة 2%.
إذا كتبت عنوانًا محددًا، ستحصل على منتجك أمام جمهور يبحث عما تبيعه، مما سيؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.
هذا لا يعني أنك يجب أن تنسى الأشياء مثل عمليات البحث الشهرية، وتنافسية الكلمات المفتاحية، والعوامل الأخرى.
لا معنى للذهاب وراء كلمات مثل “iPhone” التي يتبعها العديد من البائعين الآخرين.
أدوات تحليل eBay مثل Zik Analytics يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل للكلمات المفتاحية لعناوينك.
6.2. الحصول على صور عالية الجودة
واحدة من أكثر النصائح شيوعًا التي حصلنا عليها من البائعين الخبراء في قسم “10 نصائح” في نهاية هذا المقال هي تضمين صور عالية الجودة لقائمتك.
لنواجه الأمر – البشر بصرّيون. إذا كان منتجك مدرجًا بجانب عنصر منافس بصورة أفضل، ستفقد النقرات (والمبيعات) لصالح هذا المنافس.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم تضمين أكبر عدد ممكن من الصور الوصفية حسب الحاجة لشرح حالة المنتج بصريًا.
إذا كنت تبيع منتجًا مستعملًا ولديه بعض الرقائق في الطلاء، على سبيل المثال، اجعل هذا واضحًا في الصور.
يمكنك أيضًا تضمين الرسوم البيانية والجداول المفيدة عند الضرورة إذا كان منتجك يتطلب ذلك. جداول المقاسات للملابس هي مثال جيد على ذلك.
ضع نفسك في مكان المشتري وابذل جهدًا لفهم ما هي عناصر منتجك التي تحتاج إلى شرح بصري.
6.3. املأ تفاصيل العنصر
تفاصيل العنصر هي جزء مما تستخدمه eBay لوضع منتجك في نتائج البحث المفلترة.
عندما يبحث المستخدمون عن منتجات على eBay، هناك قائمة على اليسار تحتوي على فلاتر خاصة بنوع المنتج.
على سبيل المثال، هنا بعض الفلاتر التي تظهر لبعض أنواع أجهزة iPhone:
لإضافة هذه التفاصيل لمنتجك، ما عليك سوى النقر على زر “تغيير” في قسم “التفاصيل” عند إنشاء قائمتك، واملأ أكبر عدد ممكن منها.
6.4. اكتب وصفًا مقنعًا للقائمة
وصف قائمتك هو فرصتك الرئيسية لإقناع العملاء بشراء منتجك، لذا من المهم أن يكون مقنعًا.
إليك ما تقوله eBay عن الوصف: “قم بتضمين ما لا يقل عن 200 كلمة من النص المرئي في وصف قائمتك، مع ذكر العبارات الرئيسية المهمة في البداية والنهاية.
تذكر أن تطبق أفضل ممارسات المحتوى الأخرى، مثل الاستخدام المتكرر للكلمات المفتاحية حيثما كان ذلك مناسبًا والتنسيق (مثل الجريء، واستخدام حجم الخط في العناوين والكلمات الرئيسية المهمة).”
من الأمور التي أود إضافتها:
- تضمين أي معلومات ضرورية خاصة بالمنتج – إذا كنت تبيع منتجًا مستعملًا، قد يكون من الجيد الإفصاح عن أي أضرار قد تكون بالمنتج لتجنب الإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تبيع شيئًا يحتاج إلى معلومات إضافية للاستخدام، مثل أن الجيتار الكهربائي يحتاج إلى مضخم صوت، اكتب ذلك في الوصف أيضًا.
- اجعل الوصف قصيرًا وسهل القراءة – الناس ليس لديهم الوقت لقراءة فقرات كاملة من المعلومات. اكتب معلومات منتجك بطريقة تجعل من السهل على الزوار فهمها في بضع ثوان. استخدم النقاط حيثما أمكن.
- اكتب بأسلوب جذاب – هذا فن بحد ذاته. تعلم فن كتابة أوصاف المنتجات التي تبيع يمكن أن يعزز معدلات التحويل بشكل كبير.
- الاهتمام بمحرك البحث Cassini – Cassini هو محرك البحث الخاص بـ eBay، وهو يبحث في وصف المنتج عند تحديد مكان وضع منتجك في نتائج البحث. وفقًا لـ eBay، من الأفضل تضمين الكلمة المفتاحية المستهدفة في بداية ونهاية وصفك.
نصيحة للبائع على eBay
لا تنس تضمين جميع تفاصيل العنصر بالكامل
6.5. حدد سعر منتجك
عند تحديد سعر منتجك على eBay، يجب أن تأخذ في اعتبارك شيئين:
- سعر المنتجات المنافسة.
- هامش الربح الخاص بك.
الحقيقة القاسية هي أن عملاء eBay يتسوقون بناءً على السعر. إذا كنت تريد التغلب على منافسيك، يجب أن يكون لديك سعر أقل منهم.
ومع ذلك، من المهم أيضًا حماية هوامش ربحك وأخذ رسوم القيمة النهائية في الحسبان. يجب أن تأخذ في اعتبارك جميع رسوم البيع على eBay مثل رسوم الإدراج ورسوم الدفع المُدار.
بمجرد أخذ هذه الرسوم في الحسبان، يجب أن تكون النتيجة إيجابية.
لهذا السبب من المهم إدراج العناصر بطريقة تتيح لك تحصيل المزيد على eBay!
عند تحديد سعر قائمتك على eBay، سيعطيك eBay خيارًا بين “الشراء الآن”، قوائم السعر الثابت، وقائمة المزاد.
التسعير بناءً على المزاد
التسعير بناءً على المزاد هو خيار رائع عندما يكون لديك منتج تريد التخلص منه بسرعة وتهمك أقل عن ربحية البيع.
تستمر المزادات لمدة 1-10 أيام، ويمكن أن تؤدي حتى إلى سعر أعلى لمنتجك مما كنت تتوقع.
إذا كنت تريد الربح من قوائم المزاد، يمكنك تحديد سعر احتياطي يتيح لك تحديد سعر بدء منخفض لقائمتك، لكن eBay يفرض رسوم نهائية إضافية لهذا الخيار لأنه يقلل من فرص حدوث البيع.
خذ هذا في الحسبان حيث أن تحديد سعر بدء سيؤثر على رسوم القيمة النهائية.
التسعير بنمط المزاد هو الأفضل عندما يكون لديك عنصر من المحتمل أن يتنافس الناس عليه، مثل تحفة نادرة. قد يكون مناسبًا أيضًا عندما لا تعرف حقًا ما يجب تسعير شيء ما.
عناصر الشراء الآن
عناصر الشراء الآن هي عناصر بسعر ثابت. تتيح قوائم السعر الثابت معاملات فورية أكثر، وهي أفضل إذا كنت تحاول بناء علامة تجارية للتجارة الإلكترونية خارج eBay.
عند استخدام بيع السعر الثابت، تفتح أيضًا لنفسك استخدام العديد من أدوات الأتمتة على eBay لإدارة عملك التي قد لا تكون متاحة في قوائم نمط المزاد.
استخدام خيار السعر الثابت يعطيك أيضًا وضوحًا أكبر على رسوم القيمة النهائية حيث أنها ليست متغيرة كما هي مع قوائم نمط المزاد.
هذا النوع من الوضوح في رسوم البيع هو مفتاح لأي بائع على eBay لأنه يتيح لك نمذجة أرباحك بدقة أكبر.
6.6 تحرير تفضيلات الشحن الخاصة بك
يتيح لك eBay معرفة تكلفة شحن منتجك عن طريق إدخال وزن وحجم الحزمة.
سيستخدم العديد من المشترين الفلاتر على eBay لإظهار المنتجات التي تقدم الشحن المجاني فقط. حتى إذا كنت بحاجة إلى تضمين تكلفة الشحن في سعر المنتج، فافعل ما بوسعك لتقديم هذا الخيار.
لإدارة تكاليف الشحن، يمكنك أيضًا تقديم خيارات شحن متنوعة وخيار لاستلام محلي.
مع الاستلام المحلي، يمكنك قبول الدفع عن طريق الشيكات، أو الحوالات المالية، أو النقد، أو حساب PayPal، أو بطاقات الائتمان. ومع ذلك، كن حذرًا عند قبول المدفوعات بالشيكات أو الحوالات المالية.
إذا لم يتم تحصيل الشيك أو الحوالة المالية بعد استلام المشتري للسلعة، فلن تتمكن من حل هذه المشكلة بسهولة.
6.7 تقديم سياسة إرجاع جيدة
يتطلب eBay وجود سياسة إرجاع لكل عرض.
خيارات سياسة الإرجاع للبائعين هي كما يلي:
- لا توجد إرجاعات
- 30 يوماً، يتحملها المشتري
- إرجاع مجاني لمدة 30 يوماً
- 60 يوماً، يتحملها المشتري
- إرجاع مجاني لمدة 60 يوماً
من المهم ملاحظة أنه لكي تصبح بائعًا معتمدًا من eBay، يجب أن تقدم سياسة إرجاع لا تقل عن 30 يومًا مع عروضك.
إذا كنت تبيع أشياء على eBay في أي من هذه الفئات، فستكون لديك أيضًا خيار تقديم فترة إرجاع لمدة 14 يومًا:
- المقتنيات والفنون
- الكاميرات والتصوير الفوتوغرافي
- المعدات الطبية، الحركة والإعاقة
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذا الموضوع، يمكنك الاطلاع على دليلنا حول كيفية اختيار سياسة إرجاع على eBay.
الخطوة 7. إتمام المعاملة
بعد بيع سلعة على eBay، من المهم أن تهتم بالشحن بسرعة. تأكد من تأكيد تفاصيل الشحن قبل حجز ملصقات الشحن.
الشحن السريع والآمن لمنتجاتك هو طريقة رائعة للحصول على ملاحظات إيجابية، مما يمكن أن يزيد من جاذبيتك للمشترين الذين يعثرون على عروضك.
اطلع على دليلنا الشامل حول كيفية الحصول على ملاحظات إيجابية على eBay.
قد أنشأ eBay هذا الدليل لمساعدة البائعين على الإلمام بأفضل ممارسات الشحن، ولكن بشكل أساسي، يعتمد الأمر على السرعة، جودة التغليف، خيارات الشحن، خدمة الشحن والتأكد من تحميل أرقام التتبع المقدمة على ملصق الشحن حتى يتمكن المشترون من تتبع شحنتهم.
يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا الشامل للشحن على eBay هنا
بعد تسليم المنتج، من مصلحتك متابعة المشترين للتأكد من أن كل شيء سار بشكل جيد. إذا كانوا سعداء، اطلب منهم ترك مراجعة.
ما يجب تجنبه
- ✘ تجنب تجاهل سياسات البيع على eBay – عدم الالتزام بها قد يؤدي إلى تعليق حسابك.
- ✘ لا تتغاضى عن أهمية الشحن السريع والتتبع الدقيق – هذه العوامل تؤثر بشكل كبير على تجربة المشتري والملاحظات.
- ✘ تجنب الممارسات البيعية غير الأخلاقية، مثل تقديم وصف مضلل لحالة المنتج. النزاهة هي المفتاح لبناء الثقة على eBay.
- ✘ لا تتجاهل نزاعات المشترين؛ حل المشاكل بسرعة يمكن أن يمنع الملاحظات السلبية ويحسن سمعتك.
- ✘ تجنب بيع السلع المحظورة أو الممنوعة على eBay لتجنب تعليق حسابك.
كيفية منع المشكلات المحتملة
- ✔ مراجعة سياسات البيع على eBay بانتظام للبقاء محدثًا وملتزمًا.
- ✔ ضمان الشحن في الوقت المناسب والتتبع الدقيق للحفاظ على تجارب إيجابية للمشترين.
- ✔ الحفاظ على وصف المنتج بشفافية وصدق لبناء والحفاظ على الثقة مع المشترين.
- ✔ التعامل مع وحل نزاعات المشترين بشكل استباقي للحفاظ على سمعة بائع إيجابية.
- ✔ البقاء على اطلاع بقائمة العناصر المحظورة على eBay ومراجعة المخزون بانتظام.
البيع على eBay: الأسئلة الشائعة
ما هي التكاليف؟
من السهل تجاهل التكاليف المرتبطة بـ eBay. يواصل العديد من البائعين إدراج العناصر دون تقييم ربحية مبيعاتهم على eBay.
ستعتمد التكلفة الإجمالية لبيع عنصر على eBay على بضعة عوامل، مثل كيفية إدراج منتجك والمبلغ الذي ترغب في بيعه به.
تكلفة البيع على eBay ليست إجابة بسيطة تمامًا، لذلك أوصي باستخدام هذا الحاسبة eBay للحصول على نظرة على التكاليف المتعلقة ببيع منتجاتك.
هل من الأفضل البيع على Amazon أو eBay؟
يعتمد القرار بالبيع على eBay أو Amazon على أهدافك. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول هذا الموضوع، تحقق من مقالنا حول البيع على eBay مقابل Amazon لتحديد الأفضل لك.
في النهاية، هنا هي الاستنتاجات التي توصلنا إليها:
يجب أن تبيع على eBay إذا كنت:
- تريد إنشاء علامة تجارية يتذكرها الناس ويعودون إليها.
- لديك منتجات فريدة وممتعة للبيع أو إعادة البيع. تنطبق جميع العلامات التجارية!
- لا تخشى التعامل مع خدمة العملاء والخدمات اللوجستية.
- تريد هامش ربح أعلى.
- تحب الحصول على الدفع الفوري عند بيع منتجاتك.
يجب أن تبيع على Amazon إذا كنت:
- لا تهتم بعلامتك التجارية الخاصة وترغب فقط في تحقيق المبيعات.
- تعلم أن المنتج الذي تبيعه يحقق نجاحًا في السوق.
- لا تمانع في تقليل هامشك الربحي للحصول على برنامج شامل والحفاظ على الأسعار منخفضة.
- تكون على استعداد للانتظار للحصول على أموالك من مبيعات المنتج.
هل ما زال من الممكن تحقيق ربح؟
نعم، بالتأكيد.
يمكنك الاطلاع هنا على منتدى مجتمع eBay لترى أن العديد من البائعين يحققون أرباحًا حقيقية من البيع على eBay.
هؤلاء البائعون الناجحون أخذوا الوقت لفهم ما هي أكثر الأشياء ربحية للبيع على eBay وتطبيق هذا على أعمالهم لتفجير مبيعاتهم.
ومع ذلك، هذا لا يعني أنه سهل. إذا كنت ترغب في الربح من البيع على eBay، ستحتاج إلى التأكد من تنفيذ الطريقة التي تمكنك من تحقيق الربح – والتي سنناقشها بالتفصيل أدناه.
هل تحتاج إلى PayPal [تم التحديث في 2024]؟
لم تعد تستطيع استخدام PayPal لقبول المدفوعات على eBay. تعتبر المدفوعات المُدارة من eBay، بالتعاون مع Payoneer، الآن الطريقة المفضلة لقبول المدفوعات وإدارة الرسوم عند تشغيل متجرك على eBay. في حين أنك بحاجة إلى الحفاظ على المدفوعات المُدارة من eBay كطريقة الدفع الافتراضية، تتوفر بدائل للبائعين الذين يفضلون عدم استخدامها.
خياراتك هي كالتالي:
- Skrill – Skrill هي خدمة دفع عبر الإنترنت يقبلها eBay. ببساطة سجل هنا. يشتري المشترون منتجك على eBay باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديهم، والتي تتم معالجتها وإرسالها إلى حساب Skrill الخاص بك.
- قبول بطاقة الائتمان أو الخصم – إذا كنت تفضل تجنب كل من PayPal و Skrill، فإن قبول بطاقات الائتمان يعد بديلاً قابلاً للتطبيق. للقيام بذلك، ستحتاج إلى حساب تاجر عبر الإنترنت – حساب بنكي يسمح لك بقبول هذا النوع من الدفع عبر الإنترنت – وتقديم حساب بوابة الدفع إلى eBay. على الرغم من أن eBay لا يفرض رسومًا على ذلك، سيتعين عليك التعامل مع رسوم معالجة بطاقات الائتمان بنفسك.
- المدفوعات الشخصية المسماة الدفع عند الاستلام – يسمح لك eBay بقبول المدفوعات الشخصية عن طريق الشيك، الحوالة المالية، النقد، PayPal، أو بطاقة الائتمان. ببساطة اختر هذا الخيار عند إنشاء عرضك. كن حذرًا، لأنه إذا لم يتم تحصيل الشيك أو الحوالة المالية بعد استلام المشتري للسلعة، فهناك خيارات أقل لحل هذه المشكلة مقارنة بمدفوعات PayPal أو بطاقة الائتمان. يمكنك أيضًا تجربة مركز تسوية النزاعات على eBay.
البيع على eBay
إذا كنت تبيع على eBay، قد ترغب في الاطلاع على منشوراتنا ذات الصلة أدناه.
محتوى ذو صلة بالبيع على eBay
