Compte eBay suspendu ? Voici ce qu’il faut faire

Donc, nous en avons parlé depuis un certain temps, mais il semble qu’en 2023, les suspensions de compte eBay soient toujours monnaie courante.

Avez-vous eu votre compte eBay suspendu indéfiniment en 2023 ?

Pas d’inquiétude…

Beaucoup d’entre nous sont passés par là.

Notre activité eBay se développe, avec des ventes en hausse chaque mois, puis un jour, nous nous connectons et recevons ce message.

L’effroyable notification de suspension de compte eBay. Cela ferait plonger le cœur de n’importe quel vendeur eBay directement dans son estomac.

Si vous vendez sur eBay simplement pour vous débarrasser de certains articles dont vous n’avez peut-être plus besoin, la suspension de votre compte eBay est moins préoccupante.

Cependant, si vous dirigez une entreprise, la suspension de votre compte eBay peut entraîner de sérieux problèmes de trésorerie et de personnel.

Dans cet article, nous passerons en revue tout ce que vous devez savoir sur les suspensions de compte sur eBay et ce qu’il faut faire si votre compte a été suspendu, avec peut-être la possibilité de rétablir votre compte eBay.

 

Gels vs. restrictions vs. suspensions – Quelle est la différence ?

Toutes les suspensions sur eBay ne sont pas identiques.

Certaines sont liées à des problèmes plus mineurs, comme des informations de paiement expirées ou des paiements en retard, tandis que d’autres sont beaucoup plus graves, comme la vente de marchandises illégales.

Retenue – Les retenues de compte sont souvent placées sur votre compte lorsque les informations de votre mode de paiement expirent ou si vous n’avez pas effectué de paiement. eBay fait cela pour se protéger contre les pertes financières.

Habituellement, pour résoudre ces problèmes et supprimer la suspension de votre compte eBay, il vous suffit de mettre à jour vos informations de paiement ou de faire un paiement unique.

Restriction – Les restrictions de compte sont plus graves qu’une retenue et ont généralement trait à des problèmes liés aux normes de performance.

Si vous ne respectez pas les normes de vente d’eBay (telles qu’un taux élevé de défaut de transaction ou de faibles avis), ils peuvent réduire votre position dans les résultats de recherche ou vous interdire de vendre certains articles.

Suspension – Une suspension de compte eBay est la forme la plus grave d’action que eBay prendra à l’encontre d’un compte.

En général, cela se produit dans les cas les plus extrêmes, comme la vente de marchandises illégales sur eBay, par exemple.

 

Pourquoi eBay suspend-il les comptes vendeurs ?

Alors, pourquoi eBay suspend-il des comptes, de toute façon ?

Comme eBay fonctionne comme une place de marché, leur travail consiste à s’assurer que la communauté est protégée contre les mauvais acheteurs et vendeurs.

Si la plateforme est envahie par des acheteurs et des vendeurs cherchant à se tromper mutuellement ou à tromper le système, cela peut nuire à la réputation d’eBay.

En fin de compte, eBay souhaite protéger sa marque, ce qui signifie qu’ils prendront des mesures (sous forme de restrictions de compte) contre toute personne qui ne se comporte pas conformément à leurs directives de mise en vente.

Étant donné que cela dépend en fin de compte de chaque cas, il n’existe pas de liste complète des raisons pour lesquelles eBay suspend les comptes, mais voici quelques-unes des raisons les plus courantes.

 

1. Problèmes de paiement

eBay placera une retenue sur votre compte si vous avez l’un des problèmes suivants :

• Vous ne payez pas vos frais de vendeur eBay.
• Vous n’avez pas remboursé eBay pour un remboursement qu’ils ont fait à l’acheteur.
• Vos informations de paiement sont obsolètes.

 

Comment résoudre les problèmes de paiement avec eBay – Résolvez tous les problèmes de paiement que vous avez sur votre compte.

Assurez-vous de payer à temps les frais eBay requis pour votre compte de vendeur, remboursez eBay pour tous les remboursements accordés à vos clients, maintenez à jour vos informations de paiement et assurez-vous de payer tous les frais en souffrance.

 

2. Expédition tardive des commandes

Sur eBay, l’expédition tardive peut poser un énorme problème.

De nombreux acheteurs vérifient la date de livraison estimée avant de faire un achat sur eBay, il est donc important que vous la respectiez.

Si vous dites qu’un article sera livré en 7 jours, il vaut mieux qu’il soit livré à temps.

Expédier un article trop lentement entraînera de mauvaises performances du vendeur, ce qui peut entraîner la suspension du compte.

Comment résoudre les problèmes liés au retard de mise en ligne des numéros de suivi avec eBay – Envoyez vos commandes rapidement. Idéalement, vous devriez expédier vos articles immédiatement après avoir reçu le paiement.

Si vous souhaitez aller plus loin, essayez de faire en sorte que l’article arrive chez l’acheteur avant la date que vous avez indiquée.

 

3. Envoi tardif (ou absence) des numéros de suivi

Les acheteurs en ligne sont toujours impatients de recevoir les articles pour lesquels ils ont payé.

Pensez-y : combien de fois avez-vous acheté quelque chose en ligne pour vérifier les détails de livraison quelques jours plus tard ?

eBay le sait, c’est pourquoi, lorsque vous vendez un article, eBay partage les détails de suivi avec les acheteurs. Le faire rapidement est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients au sein de leur marché.

Si vous ne parvenez pas du tout à télécharger les informations de suivi, eBay peut supposer que vous n’avez pas la capacité de gérer correctement votre entreprise ou que vous n’utilisez pas un service d’expédition avec suivi.

En fin de compte, le fait de ne pas fournir rapidement les informations de suivi peut entraîner une mauvaise expérience pour l’acheteur, ce qui peut conduire à la suspension de votre compte eBay.

Comment résoudre les problèmes liés aux numéros de suivi tardifs avec eBay – Téléchargez rapidement les informations de suivi de votre article.

Cela améliorera non seulement vos indicateurs de vendeur sur eBay, mais vous ne serez pas non plus exposé au risque de suspension.

 

4. Transactions problématiques

Les transactions problématiques peuvent être dues à de petites erreurs, telles que des dommages pendant l’expédition, ou à des problèmes beaucoup plus importants et plus trompeurs, comme la vente d’un article clairement usagé en le faisant passer pour du “neuf”.

C’est un moyen facile de se faire suspendre son compte. Ne promettez pas plus en termes de qualité. Dans vos descriptions de produits, décrivez le produit tel qu’il est, sans recourir à des tactiques de vente malhonnêtes.

Il ne s’agit pas seulement de conclure la vente, mais aussi de répondre aux attentes du client.

Comment résoudre les conflits avec les acheteurs sur eBay : Ne mentez pas dans vos annonces. Si vous vendez un article d’occasion avec quelques rayures, mentionnez-le dans votre description.

Décrivez le produit tel qu’il est, de sorte que le client sache exactement à quoi s’attendre et que ces attentes soient satisfaites. Avez-vous des annonces existantes où cela pose problème ?

Nous vous recommandons de les mettre à jour immédiatement.

 

5. Échec dans la résolution des conflits avec les acheteurs

Si un client a un problème avec un article, vous devez être prêt à le résoudre rapidement.

C’est pourquoi eBay dispose d’un centre de résolution des litiges entre vendeurs et acheteurs.

Lorsque vous recevez un cas dans le centre de résolution des litiges clients, faites ce que vous pouvez pour le résoudre, même si vous pensez que le client est déraisonnable.

Il est également judicieux de concevoir vos annonces de manière à ne pas entraîner davantage de ces cas. N’ajoutez pas de petites clauses à vos annonces avec des termes spécifiques à votre entreprise.

Les acheteurs d’eBay sont peu susceptibles d’y prêter attention car ils s’attendent à une expérience cohérente au sein de l’écosystème d’eBay.

Comment résoudre les conflits avec les acheteurs sur eBay – Concevez vos annonces en pensant aux acheteurs et évitez les termes en petits caractères spécifiques à votre entreprise.

Si un client a un problème avec un achat, faites ce qu’il faut pour le satisfaire.

 

6. Partage de coordonnées ou vente en dehors d’eBay

Vendre en dehors d’eBay est strictement interdit et entraînera très probablement une suspension de compte.

Les frais de transaction prélevés sur vos ventes lorsque vous commencez à vendre sur eBay sont leur principale source de revenus.

Même si un acheteur vous demande de conclure une transaction en dehors d’eBay, cela va à l’encontre des conditions d’utilisation d’eBay. Donc, ne le faites pas.

De plus, vous n’êtes autorisé à communiquer avec les acheteurs que par le biais du système de messagerie d’eBay.

Le partage de coordonnées via les messages eBay entraînera la restriction ou la suspension de votre compte. eBay fait cela pour pouvoir examiner les communications entre acheteurs et vendeurs au cas où des problèmes surviendraient ultérieurement.

Alors, astuce de pro ici, communiquez uniquement via les messages eBay ! eBay est très strict à ce sujet.

Comment résoudre les problèmes liés aux ventes en dehors d’eBay et aux problèmes de contact – C’est simple. Ne menez pas de transactions ni ne communiquez avec les acheteurs en dehors d’eBay.

Si vous souhaitez vous assurer de respecter les termes, consultez notre ressource complète sur comment vendre sur eBay.

 

7. Vol de propriété intellectuelle

Profiter des idées ou du matériel protégé par le droit d’auteur d’autrui est interdit sur eBay.

Cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à utiliser les photos ou les descriptions d’autres vendeurs.

De plus, les clients détestent être trompés, c’est pourquoi eBay interdit la vente de contrefaçons ou de produits contrefaits.

Comment résoudre les problèmes de propriété intellectuelle sur eBay – Ne volez pas les photos ou les descriptions d’autres vendeurs et ne vendez pas de produits contrefaits ou de contrefaçons.

Tout sur votre annonce doit être unique à vous, sans aucune intention de tromper le client.

 

8. Liste d’articles interdits

Inscrire des articles interdits ou restreints à la vente sur eBay est un moyen facile de suspendre votre compte.

De plus, pour des raisons évidentes, vous n’êtes pas autorisé à vendre quoi que ce soit d’illégal sur eBay.

Comment résoudre la liste d’un article interdit sur eBay – Consultez la liste d’articles restreints d’eBay avant de répertorier un article pour vous assurer de ne pas enfreindre leurs conditions.

 

Comment réactiver votre compte eBay – un guide étape par étape

Alors, même si vous avez évité les activités susmentionnées (ou peut-être pas), eBay a quand même suspendu votre compte.

Et maintenant ?

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez récupérer votre compte eBay en étant honnête et transparent sur vos pratiques commerciales.

En cherchant des moyens de réactiver votre compte eBay, vous pourriez tomber sur certains services, sites web ou tutoriels sur la façon de tromper eBay.

Je vais couvrir les détails de ces méthodes plus tard à titre informatif, mais si vous êtes sérieux au sujet de développer une entreprise sur eBay, je vous recommande de les éviter à tout prix.

Ce qui fonctionne beaucoup mieux, dans presque toutes les situations, c’est ceci…

 

1. Comprendre pourquoi votre compte a été suspendu

Afin de récupérer d’une suspension, il est important de bien comprendre pourquoi vous avez été suspendu.

La plupart du temps, eBay vous informera de la raison en vous envoyant un e-mail.

Malheureusement, cet e-mail peut parfois être vague, avec un langage qui indique que votre compte a été suspendu pour des raisons telles que “des préoccupations en matière de sécurité”.

Si tel est le cas, réfléchissez à vos actions.

Vendiez-vous vraiment honnêtement sur eBay ?

Qu’auriez-vous pu faire qui aurait pu être perçu par les acheteurs comme malhonnête ?

Y a-t-il quelque chose que vous faites qu’eBay pourrait ne pas apprécier pour une raison quelconque ?

C’est peut-être pourquoi votre compte a été suspendu.

 

2. Suivez les instructions d’eBay

Dans l’e-mail de suspension, eBay vous indiquera généralement la marche à suivre pour rétablir votre compte.

Ils vous indiqueront également, le cas échéant, la durée de votre suspension.

Cela peut être de 7 jours, 10 jours ou 30 jours. Dans les pires cas, cela pourrait être indéfini avec une perte totale de tout privilège de vente.

Si votre suspension a une durée déterminée, vous devez simplement attendre que cette période se termine.

Même si votre suspension est de courte durée, ne la prenez pas à la légère.

Cherchez la raison de la suspension de votre compte et travaillez à résoudre les problèmes d’ici la réactivation de votre compte, afin de ne pas vous retrouver avec une suspension plus longue à l’avenir, voire une suspension indéfinie.

En cas de suspension indéfinie, car celles-ci sont censées être permanentes, vous pourriez devoir attendre jusqu’à un an avant de pouvoir agir. Nous en parlerons plus tard.

Les seuls moments où je ne recommande pas d’attendre la période de suspension et d’appeler immédiatement eBay sont les suivants :

• Vous avez vraiment été suspendu pour rien et eBay a commis une erreur.
• Vous avez été victime d’un crime qui a conduit à votre suspension.

 

Cependant, rappelez-vous qu’il y a généralement une sorte d’historique sur votre compte qui mène à une suspension. Ce n’est généralement pas un incident unique qui en est la cause.

En plus de vous donner des informations sur la durée de votre suspension, eBay vous fournira également les étapes nécessaires pour rétablir votre compte.

Cela peut impliquer de passer des quiz qui vous assurent de comprendre les politiques que vous avez peut-être enfreintes, d’envoyer des documents pour vérifier votre identité, etc.

Maintenant, certains guides vous diront de ne pas suivre les instructions d’eBay, en disant qu’ils essaient simplement d’obtenir plus d’informations de votre part pour constituer un dossier contre vous.

Ce n’est pas le cas.

Si vous êtes une entreprise légitime qui est honnête dans ses pratiques, vous n’avez rien à craindre.

Votre objectif devrait être de construire une relation de confiance à long terme avec eBay. Le succès de votre entreprise en dépend.

La meilleure façon de gagner la confiance d’eBay lorsque votre compte a été suspendu est de suivre leurs instructions pour le rétablir.

 

3. If eBay hasn’t reinstated your account, call them

Alors, vous avez accompli toutes les tâches nécessaires que eBay vous a demandées, et vous avez attendu la période de suspension, mais votre compte n’a toujours pas été débarrassé de ses restrictions.

Que faire maintenant ?

C’est à ce moment que vous devriez les appeler.

Avant de décrocher le téléphone, assurez-vous d’avoir les informations suivantes à disposition :

• Votre identifiant utilisateur eBay
• L’adresse e-mail associée à votre compte.
• Votre numéro de référence de cas
• Une copie de l’e-mail qu’ils ont envoyé concernant la suspension.

 

En plus des documents ci-dessus, vous devez préparer vos arguments. Faites vos devoirs.

Revoyez les politiques d’eBay qui concernent votre situation unique afin de pouvoir étayer toutes les revendications que vous pourriez avoir à faire concernant votre compte.

De plus, parlez d’un ton professionnel et calme. Vous voulez que la personne avec laquelle vous parlez soit de votre côté.

Si vous finissez par avoir affaire à un représentant peu coopératif, raccrochez et appelez à nouveau pour pouvoir parler à quelqu’un d’autre.

Lorsque vous êtes prêt à passer l’appel, voici le numéro du support client d’eBay :

+1-866-540-3229

N’oubliez pas également qu’il est important d’être honnête au sujet de votre situation.

Même si vous aviez tort, faites-leur savoir que vous en avez conscience et expliquez-leur comment vous prendrez des mesures pour vous assurer que cela ne se reproduira pas.

 

Résumé du plan d’action en cas de suspension d’eBay

Voici une version résumée des 3 étapes ci-dessus :

1. Comprenez pourquoi vous avez été suspendu. Réfléchissez à vos actions, à tous les avertissements que vous avez peut-être reçus et à la manière dont vous avez mené vos activités sur eBay. Est-ce justifié pour une suspension ? Si ce n’est pas le cas, vous ne devriez avoir aucun problème à convaincre eBay de lever la suspension de votre compte.
2. Lorsque vous êtes suspendu, eBay envoie un e-mail contenant des détails sur la période de suspension et les étapes nécessaires pour lever la suspension de votre compte. Attendez la fin de la suspension, suivez les étapes nécessaires et modifiez vos pratiques commerciales pour éviter de futures suspensions. Si votre suspension est indéfinie, changez vos habitudes, attendez un an, et contactez eBay pour demander la réactivation de votre compte.
3. Si vous avez suivi les étapes nécessaires décrites dans l’e-mail d’eBay et qu’ils n’ont toujours pas réactivé votre compte après la période de suspension, appelez-les si nécessaire et soyez prêt avec les informations de votre compte et des arguments convaincants sur la manière dont vous avez suivi leurs instructions et leurs conditions. Soyez poli et honnête à propos de tout.

 

Points importants concernant la réactivation de votre compte eBay

1. Lisez attentivement tous les e-mails de mise à jour de la politique d’eBay pour vous assurer que vous êtes à jour sur la manière dont les modifications de leur politique pourraient affecter votre entreprise. Si nécessaire, adaptez votre modèle commercial à ces changements. C’est la nature du commerce électronique. Vous devez vous assurer d’être à 100% conforme aux politiques d’eBay si vous souhaitez continuer à vendre sur leur plateforme et éviter la suspension.
2. Évitez de créer de nouveaux comptes eBay pour contourner la suspension. Il est techniquement possible de tromper eBay, mais si votre premier compte a été suspendu pour avoir enfreint leurs conditions, il est probable que votre nouveau compte eBay sera également suspendu. Si eBay vous attrape en train de faire cela, ils vous interdiront définitivement de leur plateforme. Ne considérez pas eBay comme une plateforme contre laquelle vous luttez. Considérez-les comme votre partenaire commercial. Ils veulent que vous réussissiez, car c’est ainsi qu’ils gagnent de l’argent.

 

Questions fréquentes sur les suspensions de compte eBay

La suspension d’un compte eBay est-elle permanente ?

Dans la plupart des cas, non.

Si votre compte a été suspendu, eBay vous enverra un e-mail avec les informations concernant la période de suspension et les étapes à suivre pour rétablir votre compte.

Généralement, la période de suspension est une période définie de 7 jours, 10 jours ou 30 jours.

Dans les pires cas, la suspension est indéfinie, ce qui signifie que vous perdez tous les privilèges de vente. Dans presque tous les cas, vous ne serez plus du tout autorisé à utiliser eBay.

Cela se produit généralement lorsque vous avez déjà été suspendu précédemment et que vous n’avez pas changé vos pratiques de vente après la levée des suspensions, il est donc important de tirer des leçons de vos erreurs la première fois que cela se produit.

Comme mentionné ci-dessus dans les instructions sur la façon de sortir d’une suspension, il est préférable d’attendre, d’apprendre de vos erreurs et de les corriger, et de suivre toutes les instructions envoyées par eBay dans l’e-mail de suspension.

 

Pouvez-vous vendre à nouveau sur eBay après une suspension indéfinie ?

Une suspension indéfinie signifie que vous avez perdu tous les privilèges de vente sur eBay. Cela arrive généralement aux vendeurs qui enfreignent la loi, vendent des articles illégaux ou interdits, ou n’ont pas changé leurs méthodes après avoir été suspendus précédemment.

Si vous vendez sur eBay en utilisant des pratiques commerciales malhonnêtes, vous devriez vous attendre à ce que votre compte finisse par être suspendu indéfiniment.

Une fois que vous avez reçu une suspension indéfinie, vous avez les options suivantes :

1. Si vous n’avez vraiment rien fait de mal, vous pouvez contacter eBay pour faire lever la suspension, mais les suspensions indéfinies sont généralement précédées de suspensions plus courtes, ce qui signifie qu’il y a probablement quelque chose de mal avec vos pratiques commerciales.
2. Si vous avez commis une faute, ils vous diront probablement que votre compte ne peut pas être rétabli. Dans ce cas, attendez environ un an, puis contactez eBay et présentez-leur le “nouveau vous”, et ils pourraient rétablir votre compte si vous les avez convaincus que vous avez vraiment changé et que vous êtes désireux de vous rétablir avec des pratiques commerciales honnêtes conformes à leurs directives.

 

Alors, pouvez-vous vendre à nouveau sur eBay après une suspension indéfinie ?

Peut-être, mais il est probable que vous deviez ajuster vos pratiques commerciales et attendre plus d’un an avant qu’eBay ne commence même à envisager de vous permettre de revenir sur leur plateforme.

Si vous avez été suspendu pour avoir manipulé le système, abusé de plusieurs comptes ou commis des abus d’achat, vous avez de meilleures chances de revenir que si vous avez été suspendu pour un crime ou une violation de marque.

N’oubliez pas qu’eBay cherche à créer un environnement où à la fois les acheteurs et les vendeurs sont satisfaits. Ils veulent une plateforme où les deux parties peuvent avoir confiance en tant que bon endroit pour faire des affaires.

 

Puis-je ouvrir un nouveau compte eBay si le mien a été suspendu ?

Oui, vous pouvez techniquement ouvrir un nouveau compte eBay après avoir été suspendu, mais je ne le conseille pas. eBay dispose de systèmes sophistiqués pour détecter ce type d’activité, et si vous êtes pris, cela entraînera une suspension indéfinie.

Sur le plan pratique, ouvrir un nouveau compte ne fera que retarder votre suspension, sauf si les problèmes pour lesquels vous avez été suspendu précédemment sont résolus.

Si vous suivez cette voie sans résoudre les problèmes qui vous ont initialement valu la suspension, vous vous retrouverez dans une boucle sans fin où vous ouvrirez de nouveaux comptes jusqu’à ce qu’eBay vous attrape ou suspende les nouveaux comptes pour les mêmes problèmes qu’auparavant.

Pour cette raison, il est préférable de résoudre le problème plutôt que de chercher une solution temporaire.

Cependant, si vous souhaitez continuer (encore une fois, je ne le recommande pas), vous devrez le faire sous un autre nom, une nouvelle adresse e-mail, un nouveau numéro de téléphone, une nouvelle adresse, et idéalement, un nouvel emplacement pour que l’adresse IP ne soit pas suivie.

À titre informatif uniquement, voici quelques options pour y parvenir.

 

Comment ouvrir un compte eBay furtif

Voici quelques conseils rapides pour créer un compte eBay furtif – cependant, nous avons récemment créé un guide beaucoup plus complet. Consultez notre guide mis à jour sur comment créer un compte eBay furtif ici.

Option A – Acheter un compte eBay en ligne

Il existe des services en ligne où vous pouvez acheter des comptes eBay anciens avec des limites de vente élevées et des commentaires positifs à 100 %. Beaucoup ont même des comptes PayPal attachés au même nom.

Si vous choisissez cette option, le vrai nom sera déjà enregistré, de sorte que votre identité restera anonyme pour eBay.

Pour devenir furtif avec cette option, vous devrez obtenir une adresse IP différente, travailler depuis un ordinateur différent et prendre en charge certaines autres mesures techniques pour vous protéger contre l’identification.

Option B – Demandez à un membre de votre famille ou à un ami proche d’ouvrir un compte eBay à leur nom

S’ils sont disposés, vous pouvez demander à un membre de votre famille ou à un ami d’ouvrir un compte eBay en votre nom.

Vous devrez ouvrir une LLC différente et suivre les pratiques furtives répertoriées ci-dessus pour rester anonyme pour eBay.

 

Est-ce qu’eBay suspend des comptes avec de bonnes métriques de vendeur ?

Avoir de bonnes métriques de vendeur est important, mais cela ne vous protégera pas complètement contre la suspension de votre compte.

Les métriques du vendeur sont là en tant qu’indication de la performance et pour aider les vendeurs sur eBay à suivre cette performance, et non comme une protection contre les violations de politique.

Si vous violez les conditions d’eBay, vous pouvez être sûr qu’une suspension sera placée sur votre compte, quelles que soient vos bonnes métriques de vendeur.

Quelques exemples de violations de la politique, même de la part de vendeurs avec de bonnes métriques, incluent les suivants :

• Harceler les acheteurs pour qu’ils modifient leur commentaire.
• Appeler eBay en se faisant passer pour l’acheteur.
• Ne pas payer les frais d’eBay.
• Vendre des produits contrefaits ou contrefaits.
• Vendre le même produit sur plusieurs comptes eBay.

 

Ces situations nuisent à la réputation d’eBay tout autant que de mauvaises performances de vendeur, ils prendront donc absolument des mesures.

Même si vous avez de bonnes performances de vendeur, vous devez avoir de bonnes pratiques commerciales en place si vous souhaitez éviter la suspension de votre compte.

 

Est-ce qu’eBay prévient un vendeur avant de suspendre un compte ?

eBay envoie effectivement des avertissements si votre compte est en danger de suspension, mais ce ne sont pas des avertissements de suspension. Ce sont des avertissements de violation des politiques.

Ils peuvent vous envoyer des alertes pour que vous résolviez les violations de publication.

Par exemple, si vous publiez une annonce avec du matériel protégé par le droit d’auteur, ils peuvent vous envoyer une alerte à ce sujet plutôt que de suspendre immédiatement votre compte pour cela.

Ces alertes doivent être prises au sérieux car eBay les considère comme des violations de leurs conditions, et si vous continuez à violer les termes d’eBay, ils peuvent simplement suspendre votre compte au lieu de continuer à émettre ces avertissements.

 

Pourquoi les escrocs ne sont-ils pas suspendus sur eBay ?

Malheureusement, la fraude est en effet en hausse sur eBay. Les gens vendent des articles obtenus illégalement, ne livrent pas les articles achetés, volent des identités pour créer des comptes eBay, et utilisent plusieurs comptes pour acheter ou vendre plus qu’ils ne sont autorisés.

Bien qu’eBay fasse de son mieux pour suspendre les vendeurs qui enfreignent leurs conditions, ces personnes peuvent être très habiles pour effacer leurs traces.

Lorsqu’ils se font prendre, ils ont souvent quelqu’un d’autre pour prendre leur place, ou ils trouvent un moyen d’ouvrir un nouveau compte.

Ce n’est pas qu’eBay n’essaie pas, c’est que ces escrocs agissent en coulisses de manière à ce qu’eBay n’ait aucun moyen de les suivre jusqu’à ce qu’il soit trop tard.

 

Comment votre compte PayPal est-il affecté si votre compte eBay est suspendu ?

MISE À JOUR : Depuis la rédaction de ce guide, eBay n’utilise plus PayPal comme processeur de paiement de choix.

Au lieu de cela, ils utilisent désormais eBay Managed Payments, qui est une intégration native avec eBay, Payoneer et votre compte bancaire pour effectuer des paiements et gérer les frais.

eBay et PayPal sont devenus des entités indépendantes en 2015, mais ils entretiennent toujours une relation étroite.

Étant donné que certaines personnes pensent que PayPal et eBay sont la même entreprise, PayPal reçoit souvent des plaintes de la part des vendeurs eBay concernant leurs problèmes de suspension.

De plus, PayPal peut suspendre les mauvais vendeurs eBay qui utilisent également leurs services, car ils ne veulent pas que ces vendeurs nuisent à leur réputation de la même manière qu’ils l’ont peut-être fait avec eBay.

Ces types de connexions sont inhérents à notre monde technique.

Bientôt, être banni ou suspendu d’une plateforme peut vous conduire sur une liste noire d’Internet qui vous empêche de faire des transactions sur n’importe quel site de commerce électronique.