Jadi, Anda baru saja mendengar “CHA CHING” manis dari aplikasi eBay Anda, memberi tahu Anda bahwa Anda berhasil melakukan penjualan di Toko eBay Anda. BAGUS!
Sekarang, kita hanya perlu menunggu agar pembayaran tersebut masuk ke akun Anda.
Tidak selalu Anda akan menerima pembayaran secara langsung setelah melakukan penjualan. Bahkan, bisa memakan waktu sedikit bagi pembeli untuk melakukan pembayaran atas pesanannya.
Oleh karena itu, sangat PENTING untuk mengetahui berapa lama pembeli dapat membayar pesanan di eBay.
Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa pembeli membayar pesanan mereka tepat waktu sehingga Anda dapat membayar pemasok yang relevan dan memenuhi kewajiban Anda.
Panduan ini akan menjelaskan dengan tepat berapa lama Anda harus menunggu pembeli membayar suatu barang, dan juga memberikan wawasan tentang apa yang terjadi jika seorang pembeli gagal membayar melebihi periode yang ditentukan.
Poin Penting
- ✔ Pembeli eBay memiliki periode empat hari untuk melakukan pembayaran atas pembelian mereka.
- ✔ Penjual sebaiknya menggunakan sistem faktur eBay untuk mengingatkan pembeli tentang pembayaran yang tertunda.
Sebelum Anda Memulai
- ✔ Pahami kebijakan pembayaran eBay untuk lelang dan pembelian langsung.
- ✔ Pelajari proses pengiriman faktur di eBay untuk memudahkan pembayaran tepat waktu.
Berapa Lama Pembeli Harus Membayar di eBay?
Jawabannya singkat, empat hari. Pada tahun 2022, eBay menerapkan aturan baru yang menyatakan bahwa semua barang belum dibayar harus diselesaikan dalam waktu empat hari sejak pembeli menyelesaikan pesanan atau memenangkan lelang.
Oleh karena itu, seorang pembeli harus membayar barang yang terjual dalam periode tersebut.
Namun, ada situasi di mana penjual tidak menerima pembayaran dari pembeli secara langsung, atau dalam waktu empat hari.
Tidak jarang bagi seorang penjual eBay untuk menerima tawaran tertinggi dari seorang pembeli dan kemudian pembeli tersebut tidak merespons pesan mereka setelah memenangkan tawaran, atau tidak mengakui faktur yang dikirim oleh penjual.
Dalam situasi ini, seorang penjual harus mengirimkan faktur dan mengingatkan pembeli untuk menyelesaikan pembayaran mereka dalam waktu yang ditentukan.
Cara Mengirimkan Faktur ke Pembeli
Mengetahui cara mengirimkan faktur ke pembeli akan memudahkan Anda untuk menerima pembayaran atas pembelian pembeli.
Setelah empat hari kalender berlalu sejak penjualan barang atau tawaran tertinggi diselesaikan, eBay akan mengirimkan pengingat kepada pembeli tentang faktur yang tertunda.
Penjual juga dapat mengirimkan faktur ke pembeli dalam waktu 30 hari kalender sejak waktu pembelian. Untuk melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1
Temukan barang tertentu yang diminati pembeli dengan pergi ke My eBay, lalu Pernah Terjual.
Langkah 2
Pilih opsi ‘Tindakan Lainnya’.
Langkah 3
Pilih opsi ‘Kirim Faktur’.
Setelah Anda mengirimkan faktur ke pembeli, mereka akan dapat melihatnya di dasbor akun pembeli eBay mereka. Faktur tersebut terlihat di bagian Faktur Belum Dibayar.
Jika meskipun telah mengirimkan faktur dan pembeli memilih untuk tidak merespons atau membayar barang yang dibelinya, Anda tidak perlu membuka sengketa di dalam eBay.
Sebaliknya, eBay memungkinkan pembatalan otomatis pesanan untuk barang yang belum dibayar.
Anda dapat mengatur ini di pusat penjual, yang memungkinkan Anda membatalkan pesanan atau memberikan barang kepada penawar tertinggi berikutnya.
Dengan cara ini, saat Anda membatalkan pesanan dan memberikannya kepada penawar berikutnya, Anda akan dapat mengumpulkan pembayaran untuk barang yang Anda jual.
Kebijakan Barang Belum Dibayar yang Baru untuk eBay
Kebijakan Barang Belum Dibayar yang baru diberlakukan oleh eBay pada tahun 2021.
Menurut kebijakan ini, penjual memiliki kemampuan untuk membatalkan pesanan apa pun yang belum dibayar dalam waktu empat hari sejak tanggal pembelian.
Anda dapat membatalkan pesanan secara manual atau mengatur pembatalan otomatis pesanan di pusat penjual akun eBay Anda.
Jika pembeli tidak membayar barang yang Anda jual di eBay, meskipun telah menerima faktur dari penjual, maka Anda memiliki opsi untuk membatalkan pesanan tersebut.
Namun, Anda perlu melakukan pembatalan pesanan setelah empat hari tidak menerima pembayaran.
Selain itu, tidak disarankan untuk membatalkan pesanan setelah pembeli sudah membayarnya.
Pilih tombol Batal dan menu drop-down akan memberi Anda opsi “Pembeli Belum Membayar”. Pilih opsi tersebut sebagai alasan ketika Anda membatalkan pesanan.
Mengatur Pembatalan Otomatis Pesanan
Anda dapat mengatur agar transaksi yang belum dibayar secara otomatis dibatalkan di akun Anda.
Fitur ini diaktifkan ketika pembeli gagal membayar dalam waktu empat hari untuk barang yang menunggu pembayaran.
Ini adalah bagian dari Kebijakan Barang Belum Dibayar eBay sebagai langkah perlindungan untuk melindungi penjual dari pembeli yang melanggar.
Pesanan yang belum dibayar dalam akun pembeli akan secara otomatis dibatalkan, yang memungkinkan Anda untuk terus menjual barang tersebut dan menghasilkan uang dari itu.
Ketika seorang pembeli tidak membayar, mereka berisiko mendapatkan penangguhan akun eBay.
Setiap umpan balik negatif yang ditinggalkan oleh pembeli yang memiliki pesanan belum dibayar akan dihapus.
Hal yang Harus Dihindari
- ✘ Hindari menunda pengiriman faktur kepada pembeli setelah pembelian dilakukan.
- ✘ Jangan lewatkan mengatur pembatalan otomatis untuk barang yang belum dibayar.
Bagaimana Mencegah Masalah
- ✔ Atur dan pantau secara rutin proses pembayaran menggunakan pusat penjual eBay.
- ✔ Tetap terinformasi dengan kebijakan terbaru eBay untuk kepatuhan dan transaksi yang efektif.
Kesimpulan
Manajemen efektif penjualan di eBay melibatkan pemahaman terhadap jendela pembayaran, penggunaan sistem faktur, dan pengaturan pembatalan otomatis untuk barang yang belum dibayar.
Manajemen proaktif dan tetap terinformasi menjadi kunci untuk transaksi yang berhasil.
